Nolan Carré

Historique de client :

Quabeez (Prospection/Acquisition de client)

Newdeal (Prospection/Acquisition de client)

Woodybus (Stratégie Commerciale/ Développement des outils/Prospection)

Hetmos (Prospection/Analyse et diagnostic commercial)

📌Analyse et diagnostic commercial

- Audit des processus de vente et de prospection.

- Analyse des performances commerciales : chiffres, KPIs, conversion.

- Évaluation du marché, des clients cibles et de la concurrence.

📌Stratégie commerciale

- Élaboration d’une stratégie de prospection efficace (canaux, cibles, messages).

- Définition d’une stratégie de fidélisation pour maximiser la valeur client.

- Développement de plans d’action commerciaux adaptés aux objectifs de l’entreprise.

📌Prospection et acquisition de clients

- Création ou optimisation de scripts d’appels ou emails de prospection.

- Mise en place de campagnes de prospection.

- Segmentation et qualification des prospects.

📌Formation et accompagnement des équipes

- Formation des équipes commerciales (techniques de vente, négociation, relance).

- Accompagnement sur le terrain (coaching lors d’appels ou rendez-vous).

- Mise en place de KPIs pour suivre les performances des commerciaux.

📌Développement des outils commerciaux

- Création ou optimisation de supports de vente (pitch, plaquettes, présentations).

- Mise en place ou amélioration d’un CRM pour structurer le suivi des prospects.

- Optimisation de l’argumentaire de vente (USP, storytelling).

📌Gestion de crise commerciale

- Identification des causes de la baisse des ventes.

- Recommandations pour redresser une activité commerciale en perte de vitesse.

- Gestion des conflits clients ou commerciaux.

📌Stratégie digitale et growth hacking

- Développement de stratégies de prospection digitale (LinkedIn, campagnes publicitaires).

- Automatisation des tâches de prospection (emailing, bots).

- Analyse et amélioration de la visibilité en ligne pour attirer des leads.

Co-Management du service de production Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en proposant un accompagnement personnalisé et des solutions proactives (Clients : Cegid, Apogea, Microsoft, UKG). Servir de point de contact principal pour les clients, répondre à leurs besoins et résoudre les problématiques efficacement. Assurer l'onboarding des nouveaux clients et veiller à leur adoption réussie des produits ou services. Suivre l'utilisation des solutions par les clients pour identifier des opportunités d'upsell et de cross-sell. Réaliser des points réguliers avec les clients pour optimiser leur expérience et maximiser leur ROI. Construire des relations solides pour instaurer la confiance et agir en tant qu'ambassadeur des clients au sein de l'entreprise. Collaborer avec les équipes internes (ventes, produit, support) pour aligner les solutions sur les objectifs des clients.

Définition et mise en œuvre de stratégies de prospection et de développement commercial. Identification et acquisition de nouveaux clients et partenaires stratégiques. Gestion de la relation client pour maximiser la fidélisation et la satisfaction. Analyse du marché et veille concurrentielle pour identifier les opportunités de croissance. Développement de nouveaux marchés et lancement de projets innovants. Collaboration avec les équipes internes pour aligner les objectifs commerciaux et opérationnels. Suivi des performances via des KPIs et reporting régulier auprès des parties prenantes.