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Nomena Famenontsoa Hillary AndrianarisonNF

Nomena Famenontsoa Hillary Andrianarison

Assistante Administrative / Community Management

125 €/jour
Franconville, FR
0-2 ans

Délai de réponse moyen : 24h

À propos de Nomena Famenontsoa Hillary

🗃️ Ton business évolue, mais ton organisation ne suit plus ?
🗃️ Les tâches administratives ralentissent ta croissance ?
🗃️ Tu veux reprendre le contrôle de ton temps et de ton énergie ?

Je suis Hillary, ton alliée pour alléger le quotidien de ton business.
Assistante virtuelle spécialisée en support administratif et relation client, je ne suis pas seulement là pour exécuter des tâches : je deviens ton bras droit, pour t’accompagner et te permettre d’avancer plus sereinement.

🎯 Ma mission ?
T’aider à alléger ta charge mentale et optimiser ton organisation pour que tu puisses te concentrer sur la croissance de ton business.

✨ Comment je fais ?
Je prends en charge les tâches essentielles mais chronophages, pour te faire gagner du temps et de l’énergie au quotidien.

💼 Ce que je peux faire pour toi :

📍 Support administratif :
➡️ Gestion des emails
➡️ Organisation de ton agenda
➡️ Saisie et mise en forme de documents
➡️ Classement et organisation des fichiers

📍 Support client :
➡️ Réponse aux messages et emails clients
➡️ Suivi des demandes clients
➡️ Gestion des réclamations
➡️ Amélioration de l’expérience client

📍 Organisation & Voyage :
➡️ réservation de vols, trains, hôtels et transports
➡️ organisation des itinéraires de voyage
➡️ Aide à l’organisation quotidienne

🎯 Pour qui ?
J’accompagne les entrepreneurs, coachs et indépendants qui souhaitent déléguer pour mieux se concentrer sur leur cœur de métier.

💛 Pourquoi travailler avec moi ?
Parce que je suis :
✔️ Sérieuse et organisée
✔️ À l’écoute et réactive
✔️ Empathique avec tes clients
✔️ Investie dans chaque mission

Avec plus de 3 ans d’expérience en service client, je comprends l’importance d’un accompagnement humain et professionnel.

🟡 Mon objectif :
Te permettre de travailler plus sereinement, avec une meilleure organisation, et des clients satisfaits.

📩 Envie de déléguer et de respirer un peu ?
Contacte-moi en message privé, je serai ravie d’échanger avec toi 🤝
  • Malgache

    Bilingue ou natif

  • Français

    Capacité professionnelle complète

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Monsieur Boris
    Téléprospection
    janvier 2026 - février 2026 (1 mois)
    Mauritius
    • Réalisation d’appels sortants pour recruter des artisans dans le cadre du projet Monsieur Boris
    • Communication claire et professionnelle pour fidéliser et convaincre les interlocuteurs
    • Présentation des services et suivi des prospects jusqu’à leur inscription
    • Atteinte des objectifs de recrutement fixés par le projet
    Service client Stratégie de communication Veille concurrentielle Community management assistance administrative
  • Chronopost Mauritius
    Service client
    janvier 2024 - janvier 2025 (1 an)
    • Suivi des livraisons et gestion des demandes clients par téléphone et email
    • Traitement des réclamations
    • Maintien d’un service client de qualité pour garantir la satisfaction des clients
  • Outsourcia Tanjombato
    Service Client : Projet : BOA ( Bank of Africa )
    octobre 2021 - décembre 2022 (1 an et 2 mois)
    Madagascar
    • Gestion des appels entrants et assistance aux clients du projet BoA Burkina Faso
    • Suivi et résolution des réclamations pour garantir la satisfaction client
    • Maintien d’un service client de qualité avec respect des procédures internes

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