Oifaë Regraguy

• • Gestion de la relation clientèle avec service de boissons et colations.

• • Gestion de l'approvisionnement des produits en présentation et des stocks dans la zone avant.

• • Élaboration de boissons et de produits alimentaires vendus sur place.

• • Suivi de la formation des nouveaux employés.

• • Vérification et commande des denrées, et autres.

• • Veillez à la propreté des locaux et la présentation du café.

• • Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.

• • Suivi et évaluation des performances de l'équipe basés sur un retour constructif et bienveillant.

Poste a débuté en tant qu'adjointe administrative, puis évolution en tant qu'adjointe juridique (avril 2023), puis changement de poste en tant que coordinatrice département légal (septembre 2023). Gestion administrative des dossiers clients : traitements des courriels, prises d'appel entrant, création et suivi des tâches, gestion des réceptions et transmission des documents. Appel sortant dans le cadre de suivi de dossier auprès des clients, demande de dossier organismes et/ou tribunaux,

exécutions et traitement des mandats clients. Gestion du pôle juridique : suivi des dossiers avec les tribunaux, communications avec les tribunaux. Gestions de la Boite mail légal, transmission des informations importantes et pertinentes aux représentants des clients (avocats, représentants SST), gestions des agendas. Attribution des dossiers clients selon le mandat signé par les clients. Gestions des démarches : Avis de représentation, substitution, demande de remise, désistement, requête d'autorisation pour cesser d'occuper, cesser d'occuper, avis de retrait, dépôt de preuve, dépôt d'expertise médicale, argumentation, dépôt de jurisprudence/doctrine. Analyse sommaire des dossiers clients, accompagnement des demandes des représentants (suivi des demandes de dossiers médicaux avec les institutions médicales, ...). Mise en place de méthode de traitement simplifier pour maximiser le traitement des dossiers.

• • Ouverture du commerce ∠ Service à la clientèle et fidélisation ∠ Confection des boissons à la carte et personnalisation à la demande ∠ Gestion et formation des nouveaux employés ∠ Gestion des stocks et commandes ∠ Entretien des locaux