À propos de Olivia
Bonjour , je suis Olivia Kouassi âgée de 29 ans titulaire d'un Master 2 en droit des affaires et fiscalité et MBA2 en marketing digital stratégie commerciale marketing digital. Je suis ouverte à toute proposition car je touche un peu à tout . Rigoureuse , spontanée, ouverte d'esprit j'aime beaucoup le travail en équipe...
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- HusqvarnaSAV, chargée de relation clientèleE-COMMERCEjuillet 2021 - août 2022 (1 an et 2 mois)Paris, France• Gestion des réclamations par courriel• Coordination avec les services techniques, marketing et ventes• Gestion des demandes de service• Enregistrement de dossiers, suivi et coordination avec les prestatairesde service• Gestion des Interventions « Atelier »
- SolendroRelation clientE-COMMERCEoctobre 2020 - avril 2021 (6 mois)Paris, FranceGestion de la relation client (Conseils, Fidélisation, listing) • Gestion des contentieux.• Gestion des callings et des mailings.• Support aux activités logistiques• Gestion et administration du SAV (Retour, Echange & Annulation). • Reporting et check des fraudes
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