Description

Consultante Freelance en Marketing Digital & Gestion de Projet

Accompagnement de startups, DNVB et marques e-commerce / SaaS pour concevoir des stratégies de contenu impactantes, optimiser la relation client et structurer des campagnes qui convertissent, fidélisent et inspirent.

🚀 Stratégie Marketing & Gestion de Projet

Pilotage de projets de A à Z : conception de la stratégie, coordination des équipes (internes & freelances), mise en place de process, suivi des KPIs et reporting.

Outils : Notion, Trello / Asana, Google Workspace, Slack, Zapier, Airtable, Similarweb

🖋️ Contenu & SEO

Création et optimisation de contenus organiques alignés avec l’image de marque : articles de blog, newsletters, livres blancs, réseaux sociaux, visuels esthétiques.

Mise en place de stratégies SEO : recherche de mots-clés, optimisation des balises & métadonnées, maillage interne, suivi des performances.

Outils : Canva, Figma, WordPress, Google Analytics, Google Search Console, SEMrush, Similarweb Hubspot, Klaviyo, Mailchimp, Buffer, IA (ChatGPT, etc.), Réseaux Sociaux (LinkedIn, Instagram, Tiktok, Substrack, X, etc.).

💎 Expérience Client

Gestion proactive du service client multicanal (WhatsApp, DM, email, ticketing, phoning).

Optimisation de la satisfaction & fidélisation, suivi logistique et CRM.

Outils : Gorgias, Intercom, Shopify, Klaviyo, Loyoly, Trustpilot, Simio.

Domaines d’expertise : E-commerce • DNVB • Produits de luxe • Bien-être • Mode & cosmétique éthique • Voyage

Langues : Français (natif) • Anglais (courant) • Notions d’Espagnol & Arabe

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

H.E.R. DAO
Membre de l'association
EDUCATION & E-LEARNING
septembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)
Contribution à la communication,
Préparation et participation à des événements : Tables rondes, Hackhatons.
We Are Jolies
Responsable experience client / logistique
MODE & COSMÉTIQUES
novembre 2024 - avril 2025 (5 mois)
Gestion des commandes, retours et remboursement
Gestion des stocks,
Reporting,
Satisfaction client,
Management,
Gestion logistique.
Calizy
Chargée d'Inbound Marketing et Communication
AGENCE & SSII
septembre 2022 - septembre 2023 (1 an)
Paris, France
• Élaboration de la stratégie Content Marketing & Communication.
• Mise en place d'un planning éditorial et un reporting des différentes actions.
• Rédaction des contenus pour les différents supports.
• Gestion des réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Facebook, Twitter).
• Accompagnement de l'équipe commerciale dans les campagnes de Marketing Automation.
• Définir la participation aux salons et événements professionnels.
Gestion de projet Stratégie de communication Inbound marketing Communication visuelle Canva Notion Communication digitale Organisation événementielle

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Cheffe de projet e-commerce

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