À propos de Pascale
Gagner en bien-être pour gagner en performance !
Je propose des formations pour les vendeurs (retail) et les managers d'équipe. J'utilise des outils de la communication positive et bienveillante qui permettent de faciliter la coopération et l'engagement des collaborateurs et de limiter le turn-over.
J'interviens sur des thèmes comme le management bienveillant, la relation-client, la vente conseil, gestion du temps, gestion du stress, etc...
J'utilise la méthode active, c'est-à-dire que les apprenants vont se former à partir de cas professionnels concrets qu’ils vont exploiter afin d’aboutir à un savoir, un savoir-faire et/ou un savoir-être.
Diplômée du titre de formateur professionnel d'adulte depuis février 2019, j'interviens auprès d'entreprises renommées en France.
Auparavant, j'ai exercé 30 années dans le secteur du tourisme (agences de voyages) au sein d'un groupe international où j'ai évolué dans différents métiers de la vente-conseil et du management d'équipe jusqu'au poste de directrice régionale.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Marseille (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Mon Atelierformatrice professionnelle d'adultesEDUCATION & E-LEARNINGjuillet 2018 - Aujourd'hui (7 ans et 11 mois)Conception et animation de formations en entreprise et en centre de formation (Ministère de la justice, Matmut, Axa, Yogurth Factory, Waffle Factory, Armatis, Kompetentia, Performance Méditerranée, FormAlsace, Shell-Alcane gestion, Apside, Ligue Méditerranée de football). Animation en présentiel ou à distance.- les fondamentaux du management- manager à distance- développer le bien-être au travail- la relation client- accueillir et vendre- communiquer efficacement au sein d l'équipe- les fondamentaux de la vente-conseil- consolider son développement commercial- la gestion du temps et des priorités- l'accompagnement au changement- les techniques d'animation de formation- animer une réunion- la gestion du stress- gérer les clients difficiles- mieux communiquer pour mieux vendre- français - histoire - géographie pour CAP....
- Thomas Cook / Jet toursDirectrice régionale des ventesVOYAGE & TOURISMEoctobre 2013 - mars 2018 (4 ans et 5 mois)Marseille, FranceAccompagnement des équipes à la transformation de l’entrepriseManagement du chef des ventes et des chefs d’agences (32 agences)Accompagnement des franchisés à l’atteinte de leurs objectifsGestion et développement commercial de la régionPlan d'action commercial régionalRelation avec les partenaires commerciaux
- Thomas Cook / Jet tourschef des ventesVOYAGE & TOURISMEseptembre 2007 - septembre 2013 (6 ans et 1 mois)Marseille, Francemanagement d'équipes de ventesagences de voyagesmotivation des équipessuivi des objectifsapplication de la politique commerciale de l'entrepriseservice client
Avis
Thierry
chez infoconseil
Avis laissé le 24.06.2020
RAS
Thierry
chez infoconseil
Avis laissé le 03.06.2020
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- Formateur professionnel d’adultesAfpa marseille st jerome2019Ingenierie Conception Animation Accompagnement
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