À propos de Patricia
Consultante senior en marketing avec plus de 20 ans d’expérience, en secteurs variés et exigeants. J’accompagne les entreprises dans la définition et le déploiement de stratégies marketing orientées engagement, performance et relation client. J’interviens aussi bien sur la stratégie que l’exécution : CRM, marketing direct, contenus, campagnes digitales et pilotage de projets. Structurée, autonome et pragmatique.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- ONATIChef de produit senior Opérateur télécoms leaderTÉLÉCOMMUNICATIONSoctobre 2022 - septembre 2025 (2 ans et 11 mois)Tahiti, French Polynesia> Marketing fidélité et relationnel - En charge du pilotage du marketing direct (sms/emailing)- Elaboration de la roadmap, création valeur client, pour les différents marchés- Analyse des données clients, tendances consommation, motivations et freins- Proposition, mise en place et suivi des actions de fidélisation et développement de la valeur- Pilotage et déploiement des campagnes marketing centrées clients- Élaboration et coordination de projets transverses- Déploiement de la politique d’upgrade et rétention par marché- Participation au lancement des outils d’optimisation de la politique de fidélisation et développement de la valeur- Animation des comités de campagnes de marketing direct (touts services, commercial, centre d'appels clients, grands comptes, agence professionnels...)> Chef de produit E4O et Brevo- Responsable et utilisatrice unique de l’outil de marketing direct des campagnes SMS pour l'ensemble du parc mobiles (E4O by Evolving) : paramétrage, modélisation, déploiement, suivi, évolution et contrôle des données.- Elaboration et suiv des KPi's (sous excel, Power Bi en construction/tables E4O).- Internalisation et gestion de l'outil emailing (Brevo). Gestion prestataire (agence communicaiton digitale) : formation des équipes, suivi, intégration charte graphique, templates
- MAHANA MARKETINGConsultante indépendantejanvier 2020 - septembre 2022 (2 ans et 8 mois)Tahiti, French PolynesiaStratégies marketing digitales & mise en œuvre opérationnelle. Coordination d'équipes (production, distribution, digital, com/locales, interntionales). ✓ Mise en place de process d'organisation et de gestion ✓ Organisation d'événements, gestion campagnes multicanals. ✓ Suivi commercial, budgets, CA, recommandations stratégiques.
- Robert WanHead of marketingLUXEjanvier 2020 - septembre 2022 (2 ans et 8 mois)Tahiti, French Polynesia- Pilotage de la création et du déploiement de la plateforme internationale de ventes aux enchères en ligne Tahiti Perles : cadrage fonctionnel, rédaction des spécifications, recettes, documentation utilisateurs et évolutions continues- Coordination des ventes et opérations e-commerce avec des équipes multiculturelles basées en Polynésie, Londres, Hong Kong et Dubaï (shootings produits, mise en ligne, pricing, prospection clients, communication et suivi des performances)- Définition et animation de la stratégie de community management pour les marques Tahiti Perles et Robert Wan Bijouterie
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