Paula M.

International Digital Program Manager | CRM & Transformation Digitale | 15+ ans d’expérience

Avec plus de 15 ans d’expérience dans le pilotage de projets digitaux internationaux, j’accompagne les organisations dans la structuration, le déploiement et l’adoption de leurs programmes CRM et plateformes digitales.

Diplômée d’un MBA en Marketing & Stratégie Digitale, je me positionne à l’interface entre le business et l’IT.

Tech-fonctionnelle, je comprends les architectures, les contraintes techniques et les enjeux data — sans être développeuse — ce qui me permet d’aligner efficacement les équipes métiers, IT et directions.

🎯 Ce que je fais concrètement

- Pilotage de déploiements CRM multi-pays

- Coordination d’équipes internationales (IT, métiers, marketing, UX)

- Cadrage fonctionnel & gouvernance programme

- Structuration de roadmaps et priorisation stratégique

- Alignement business / IT

- Gestion des parties prenantes C-level

- Accompagnement au changement dans des environnements complexes

- Transition vers le RUN (BAU)

🌍 Mon expertise

• Transformation digitale internationale

• CRM & écosystèmes e-commerce

• Gouvernance agile & hybride

• Déploiement global / rollout multi-filiales

• Environnements grands groupes

• Management transverse

Je travaille en français, anglais et espagnol.

📌 Ce que je recherche

Des missions de pilotage ou de transformation digitale dans un contexte international, impliquant coordination transverse, structuration stratégique et impact organisationnel.

Je ne suis pas positionnée sur des missions de développement technique pur.

📩 Disponible pour échanger sur vos enjeux CRM, digital platform ou transformation organisationnelle.