Paula Mocanu

Gestion et développement d'un portefeuille de clients (retail et professionnels) sur les marchés financiers du trading et de l'investissement (Forex, CFDs, indices, matières premières, actions, ETFs). Prospection active de nouveaux clients via leads entrants, Accompagnement des clients dans l'ouverture de compte et onboarding (KYC, vérification, premières transactions), Conseil personnalisé sur les produits financiers proposés par la plateforme, Fidélisation des clients via un suivi régulier et une relation de confiance (appels, emails, webinars), Atteinte et dépassement des objectifs commerciaux (dépôts, volume de trading, rétention), Formation des clients à l'utilisation des plateformes de trading (MetaTrader 4/5 et outils internes), Gestion des demandes clients et résolution de problématiques en coordination avec les équipes internes (support, compliance, finance), Veille des marchés financiers et communication d'analyses aux clients, Respect des réglementations financières et de la réglementation interne.

Commercialisation de solutions financières défiscalisées à destination des entreprises afin d'améliorer le bien-être de leurs salariés et leur image de marque. développement de la part de marché de la marque à travers une stratégie de prospection outbound et inbound, fidélisation et conseil des clients existants dans le but de faire croître la valeur du portefeuille, négociation, pilotage, établissement des offres commerciales et relances, onboarding personnalisé, selon les besoins des clients, reporting sur les KPI définis et participation à l'élaboration de nouvelles stratégies commerciales, mise en place de stratégies de veille concurrentielle sur le secteur.

Commercialisation d'un produit SaaS à destination des professionnels de la santé, qui permet la prise de rdv en ligne par les patients, la consultation à distance, mais également la coordination des soins, des dossiers administratifs et de la gestion financière de l'activité du professionnel. développement de la part de marché à travers une stratégie de prospection outbound et inbound, fidélisation et conseil des clients existants dans le but de faire croître la valeur du portefeuille, négociation, pilotage, établissement des offres commerciales et relances, suivi de la prise en main des produits par les clients et personnalisation de ceux-ci en fonction de leurs besoins propres, reporting sur les KPI définis et participation à l'élaboration de nouvelles stratégies, mise en place d'une stratégie de veille concurrentielle sur le secteur.