Description

Besoin de libérer votre esprit des tâches administratives tout en développant votre activité ?

Forte d'un double diplôme en Secrétariat, comptabilité et Commerce International, j'accompagne les entrepreneurs et PME dans leur gestion quotidienne. Plus qu'une simple assistante, je suis votre bras droit pour :

✅ Zéro Mail : Je trie, gère et réponds à vos flux de courriels

✅ Gestion Administrative : Facturation, suivi de dossiers et organisation rigoureuse de votre back-office.

✅ Support Export : Gestion de vos documents logistiques, interface avec vos partenaires étrangers et suivi clients bilingue.

Réactive, organisée et habituée aux contextes internationaux, je m'adapte rapidement à vos outils pour vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel : votre croissance.

📩 Discutons de vos besoins lors d'un court échange !

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

CPAM
Employé administratif
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
décembre 2021 - février 2023 (1 an et 2 mois)
89100 Sens, France
Saisie et contrôle des maladies professionnelles et accidents de travail Service matérialité.
Gestion rigoureuse des dossiers de prestations (arrêts & accidents de travail). Saisie de données de masse avec un haut niveau de fiabilité, vérification de conformité et respect des délais légaux. Maîtrise des procédures administratives complexes et confidentialité des données sensibles.
secrétariat administratif gestion adminstrative gestion de données Rigueur et respect des procédures Conformité
Locabox
Assistante commerciale
IMMOBILIER
juin 2020 - décembre 2021 (1 an et 6 mois)
86000 Poitiers, France
• · Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
• · Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages. Processus commercial, réalisation de devis, contrats, clôture de contrats , négociation. Envoi de statistiques à la structure.
Gestion complète du cycle de vente : accueil, rédaction des devis et contrats. Suivi rigoureux de la facturation et recouvrement des impayés. Interface entre les clients et les services logistiques. Expertise en organisation administrative et fidélisation de la clientèle en B2B/B2C.
Administration des ventes (ADV) Facturation Relance client Service client Support commercial
Armatis
Conseiller clientèle
CONSEIL & AUDIT
mars 2021 - juin 2021 (3 mois)
86000 Poitiers, France
Expert en relation client : analyse des besoins et suivi CRM. Spécialiste en gestion de conflits et recherche de compromis pour la résolution de litiges complexes. Maîtrise de la communication diplomatique, fidélisation et gestion administrative rigoureuse des dossiers sous pression.
Gestion de litige Relation clients Négociation support client Diplomatie