À propos de Pauline
Issue d’un parcours atypique en tant que responsable CRM et Product Owner, j'exerce le métier d'UX/UI Designer depuis 5 ans en tant qu'indépendante.
J’interviens dans toutes les phases du design thinking :
• La recherche utilisateur : pour connaître les émotions ressenties par vos utilisateurs sur un parcours digital et/ou physique et vous restituer un audit suite aux observations et interviews réalisées sur le terrain.
• Le cadrage du projet : définir la vraie problématique traversée par vos utilisateurs et concevoir des solutions qui répondent à vos objectifs business
• L'atelier d’idéation : permettre à vos utilisateurs de participer à la phase de conception d’un produit et de générer des idées pour un futur développement
• Le prototypage : réaliser les solutions retenues sous forme de maquettes et optimiser l’utilisabilité de vos interfaces
• Les tests utilisateurs : faire tester les maquettes à vos utilisateurs, répéter si besoin la phase de prototypage et les tests, puis développer l'expérience adéquate pour vos clients.
Installer la démarche UX au sein des projets est pour moi logique, complet et fondamentalement captivant.
Au-delà de ma mission en UX design, je veille à la valeur business de l’entreprise pour inclure les améliorations de l’expérience utilisateur, dans un ensemble cohérent et fluide.
Plus précisément, voici dans quelle mesure je peux vous accompagner :
• Technique de recherche utilisateurs : Personas / Pain Points / Storyboard / Experience Map
• Architecture de l'information
• Wireframes, soit les maquettes pour App, site mobile et desktop
• Webdesign : refonte / création / landing page // Wordpress
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Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Notions
Accepte de travailler sur site
Paris 1er Arrondissement (jusqu’à 15 km), Clermont-Ferrand (jusqu’à 20 km)
Expériences
- FREELANCEUX Researcher / Product designerE-COMMERCEmai 2018 - Aujourd'hui (8 ans et 1 mois)Paris, FranceRéférences : France Télévisions, KPMG, Laboratoire pharmaceutique Roche, Carrefour Drive, 6play, Testapic, Pages Jaunes, Eco-mobilier, Allotattoo...• Réflexion UX/UI• ITW et observation utilisateurs• Restitution et audit• Facilitateur : animation ateliers• Prototypage• Wireframing• Tests utilisateurs et restitution• Webdesign / UI
- Le Génie des Travaux (Groupe ENGIE)Product OwnerBTP & CONSTRUCTIONjuillet 2017 - mai 2018 (11 mois)Paris, France• Assurer la mise en place de la stratégie de communication de la marque Génie• Garante de la cohérence des messages sur les différents canaux• Coordination des interlocuteurs ENGIE• Optimisation parcours utilisateurs• Vision roadmap produit• Production des supports avec l'équipe UX / UI• Définition des nouvelles fonctionnalités avec les équipes business et techniques• Pilotage de l'équipe acquisition de trafic• Analyse performances SEO / SMO / SEA
- MyBestProResponsable CRME-COMMERCEoctobre 2014 - juin 2017 (2 ans et 9 mois)Paris, France• Pilotage des campagnes CRM multicanales• Animation marketing client• Optimisation parcours client• Programmation des sollicitations et relances• Analyse consommation client• Qualification et segmentation des bases de données• Coordination des équipes éditoriales et publication des contenus SEO• Management
Avis
Aude
Roche Pharma - France
Avis laissé le 09.01.2023
Aude
Roche SAS
Avis laissé le 03.01.2022
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Formations
- Master 2 / Communication et création numériqueISCOM Paris2014• Digital Planning : - Insights consommateurs et UX - Innovation technologique et tendances digitales - Veille • Digital Brand Management : - Brand content - Social media content management - Transmedia et surfing storytelling - CRM - Génération et gestion de leads - Stratégies du search et de positionnement - Display et publicité • Environnement digital : - Webmarketing - Mesure - Performance et business analytics
- Master 1 / Marketing & PublicitéISCOM Lyon2013• Gestion de projet et management d'équipe et de la clientèle • Conseil • Stratégies cross canal • Budgétisation • Planning stratégique • Éditions digitales • Management et motivation d'équipes • Culture artistique • Création publicitaire • Techniques de la créativité • Connaissances sociétales et études
Certifications
- Certification UX DesignGobelins, l'école de l'image2018