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Pauline MinierPM

Pauline Minier

Relation Client / Experte Expérience client

280 €/jour
Paris 13e Arrondissement, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Pauline

Avec 4 ans d'expérience dans le marketing digital et la gestion de projet, j'aide les entreprises dans tous les aspects de la digitalisation de leur communication et de leur service client.
Déterminée | Curieuse | Positive
C’est toute cette palette de compétences, associées à mon sérieux et ma passion, que je souhaite mettre à profit dans la réalisation de nos futures missions ensemble.

Les services que je propose :
- Business Development (Etudes de marché, Recommandations,
Prospection, Veille Concurrentielle)
- Gestion de projets (Marketing, Communication, Commercial)
- Création de contenus (Rédaction de contenu online & offline, Réalisation de landing
page)
Etant moi-même créatrice de ma propre entreprise spécialisée dans le e-commerce du vin, je connais les enjeux de la transformation digitale pour améliorer les services et la satisfaction client.
  • Français

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Paris 13e Arrondissement (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • La Cave de Pauline
    Fondatrice
    octobre 2020 - octobre 2021 (1 an)
    Paris, France
    La Cave de Pauline : livraison de vin à domicile sur Paris en 30 minutes. La Cave de Pauline soutient les vignerons biologiques - d'agriculture biodynamique. Suivez les aventures ici : Instagram : @mon_caviste_en_ligne
  • Académie du Service
    Chef de projet
    E-COMMERCE
    août 2019 - septembre 2020 (1 an et 1 mois)
    Paris, France
    L'Académie du Service est spécialisée dans l'optimisation de l'expérience client.
    -Participation à la conception des propositions commerciales et des réponses aux appels d’offre
    -Suivi du projet en interface client ; organisation et animation des réunions clients ; gestion des plannings clients
    -Responsabilité du suivi budgétaire des projets (Facturation, rentabilité…)
    -Participation à des missions de conseil et/ou de formation
    -Animation des comités de pilotage
    Gestion de projet Communication Formation Stratégie commerciale Expérience client relation client
  • HENKEL
    Assistante Chef de Produit
    GRANDE DISTRIBUTION
    janvier 2019 - août 2019 (7 mois)
    Île-de-France, France
    Gestion opérationnelle des produits (développement des argumentaires, actions promotionnelles Analyse de marché et de la performance des ventes Soutien dans le développement et le lancement de nouveaux produits/ nouvelles innovations Soutien à la mise en place des plans de communication Contribution au bilan annuel de la marque et à la réflexion du plan marketing Participation à des études quantitatives et qualitatives Participation au développement de produits et packaging :
    - Concepts, études consommateurs, collaboration R&D, design / packaging, opérations promotionnelles et médias Participation à la stratégie digitale de la marque et à la communication interne de la marque :
    -Organisation d'événements pour les salariés
    -Mise en avant des actualités et temps forts
    -Animation du site internet et suivi des opérations web Gestion des projets en autonomie :
    -Temps forts magasins / promo
    -Opérations événementielles
    Evénementiel Gestion de projet Stratégie marketing Réseaux sociaux Formation

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Formations

  • Bachelor of Science in Marketing
    SKEMA Business School
    2019
    Master's degree, Marketing
  • Programme Grande Ecole, International Marketing & Business Development
    SKEMA Business School
    2019
    Programme Grande Ecole, International Marketing & Business Development

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