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Pauline SansonPS

Pauline Sanson

Service client | SAV | Prise de rendez-vous

160 €/jour
Bordeaux, FR
0-2 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Pauline

Bonjour et bienvenue,

Je suis une conseillère clientèle qui souhaiterais rejoindre votre équipe.

Je parle couramment l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

J'ai un an et demi d'expérience dans le service à la clientèle, mais je suis très désireuse d'en apprendre davantage et d'aider à satisfaire vos clients.

J'ai travaillé en contact direct avec les clients ainsi que par téléphone, par chat et par mail.

A l'aise avec les outils informatiques, je suis ouverte aux différents programmes nécessaires au bon fonctionnement de votre mission.

Je suis bien organisée, patiente et j'aime aider les autres. Je suis une personne sérieuse et je comprends l'importance de répondre rapidement aux clients afin de maintenir leur satisfaction à un niveau élevé.

J'espère sincèrement que vous me donnerez l'occasion de faire mes preuves.

N'hésitez pas à me contacter afin que l'on puisse échanger plus en détails.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • JCDecaux
    Prestataire service client
    TRANSPORTS
    mars 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 3 mois)
    - réception d'appels entrants
    - renseignements auprès des clients
    - création de dossier
    - suivi de dossier
    accueil téléphonique Service client Suivi de dossiers
  • Leroy Merlin
    Technicienne service après vente
    GRANDE DISTRIBUTION
    octobre 2020 - septembre 2021 (11 mois)
    Mérignac, France
    - Accueil clientèle en présentiel et par téléphone
    - Diagnostique de niveau 1 des pannes
    - Suivi des dossiers BtoC et BtoB
    - Prise de rendez-vous
    - Gestion des mails
    Accueil physique et téléphonique accueil téléphonique Suivi de dossiers gestion des mails Prise de rendez-vous SAV service après vente

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Formations

  • Baccalauréat
    Blanche de Castille
    2010
    Baccaulauréat général Littéraire

Certifications

  • Conseillère service après-vente en équipements connectés
    CFA Ducretet Nouvelle-Aquitaine
    2021

Compétences (32)

Catégories

  • Autre