Description

Technicien Informatique expérimenté, fiable et autonome.

Je viens de finir ma mission pour METRO siège France en tant que technicien support Encaissement niveau 2-3.

·Montage et installation de matériels informatiques

·Mise en service d'installations informatiques

·Assistance, dépannage et réparation

·Suivi et mise à jour de travaux

·Soutien technique aux entreprises

·Diagnostic et détection de défaillance informatique

·Supervision de travaux

·Polyvalence

Mission de courte ou de longue duré.

Présentiel ou distanciel.

Flexibilité du TJM a discuté en fonction du poste proposé.

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

METRO France
Technicien support informatique niveau 2/3
AGROALIMENTAIRE
avril 2019 - novembre 2025 (6 ans et 7 mois)
Nanterre, France
Traitement des demandes utilisateurs par mails, appels et tickets sur l’ensemble du matériel du parc (Caisse, Tour de Paiement, PC, écrans, TPE, Lecteur cheque, Pistolet scanner, Afficheur client, Imprimante, Balance, Server, Onduleur, Barrettes de prix, Switch, Gateway…)

Analyse, dépannage des logiciels et matériels à distance et résolutions des incidents avec suivi

Support hardware : supervision de l'échange de matériels défectueux effectué par Diebold nixdorf

Test et confirmation de résolution de la panne avec l'utilisateur

Escalade des incidents (niveau 3) et communications en anglais avec l'international via e-mail, Teams ou appels téléphoniques

Gestion de parc, réception et envoie du matériels défectueux (barrette de prix ESL & Pricer, caisses, TPE, lecteur cheque, imprimante, câblages...)
Pédagogie Esprit d’équipe Esprit d'analyse et de synthèse gestion du stress adaptabilité
Groupement Les Mousquetaires - Stime
Technicien support informatique niveau 2/3
AGROALIMENTAIRE
février 2015 - décembre 2018 (3 ans et 10 mois)
Châtillon, France
Traitement des appels et tickets des utilisateurs sur l’ensemble du matériel du parc (Caisse, Tour de Paiement, écrans, TPE, Lecteur cheque, Douchette, Scanner, Afficheur client, Imprimante, Balance…)

Prise en mains à distance, dépannage et mise à jour du matériel

Brassage, remplacement hardware

Masterisation des postes
Veolia Environnement
Technicien informatique niveau 2
AGENCE & SSII
janvier 2013 - novembre 2014 (1 an et 10 mois)
Paris, France
Administration des comptes
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support utilisateurs