À propos de Paul William
chef de projet depuis plus de 10ans , j'interviens sur des projets transverses (CRM, Workflows, Business Intelligence). je suis très alaise dans un environnement pluridisciplinaire (service commerciale, service financier, Ressources Humaines....).
j'ai la méthodologie et les compétences techniques nécessaire pour mener à bien vos projet sur Dynamics CRM.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Italien
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- AltareaChargé de projet CRM & Business IntelligenceIMMOBILIERavril 2020 - décembre 2024 (4 ans et 8 mois)Paris, FranceGestion de projetEvaluation des outils informatique de la force de venteGestion des évolutions des outils informatique de la force de venteAnalyste Fonctionnel sur le CRM et Power BIFormation des Commerciaux sur le CRMSupport aux utilisateursResponsable de la relation Prestataires et partenaires
- XELIANSAnalyste FonctionnelAGENCE & SSIIjanvier 2018 - avril 2020 (2 ans et 3 mois)Paris, FranceAdministration et paramétrage des applications transverses (DynamicsCRM, Ennov, Sage X3 , Clickdimention...)Assistance et formation des utilisateursAdministration des processus entrepriseGestion de projet, Maitrise d'ouvrageRecueil des besoinsRédaction des cahiers des chargesRédaction des Spécifications techniquesSupport N1Administration du nouvel outil de téléphonieEn charge du projet de déploiement du Nouveau SVI(Serveur VocalInteractif)En charge du projet de développement de remontée de fiche sur lenouveau SVI en collaboration avec les équipes de développementManagement des Prestataires
- COMEARTHTechnicien support ApplicatifTÉLÉCOMMUNICATIONSfévrier 2016 - septembre 2016 (8 mois)Orsay, FranceSupport Applicatif N1 et N2 aux utilisateursCréation et résolution des ticket N1 et N2Administration des comptes utilisateur via l'ADFormation des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités
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Formations
- Master of Science ComputingSupinfo2013
- Management des Systèmes d'informationsASTON
Certifications
- REUSSIR LA CONDUITE DE PROJETCSP COCENDI2021
- Formateur intra-EntrepriseABIES formation&Conseil2021