À propos de Philippe
Expert CRM, Salesforce / Mulesoft avec 16 certifications
Définition des enjeux business, processus métier, processus solution
Direction de Projet de transformation sur Salesforce, Mission de cadrage, Aide au choix
Expertise Salesforce : Service Cloud / Field Service, CTI..
Expert DATA et sur les sujets d'intégration ( Talend, Mulesoft, Informatica..)
Mise en place d'Agentforce chez 3 clients
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Aix-en-Provence (jusqu’à 100 km), Paris (jusqu’à 10 km)
Expériences
- CONFIDENTIELCadrage Service Cloud / CTI / MessagingLUXEfévrier 2020 - avril 2020 (2 mois)Analyse de l'existantSpécification QuickwinAide au choix
- CONFIDENTIELDirecteur de Projet / Expert Salesforce Sales Cloud / Einstein AnalyticsBTP & CONSTRUCTIONjanvier 2019 - juillet 2019 (6 mois)Atelier de Cadrage sur la définition des processus commerciaux sur 5 entitésDéploiement de Salesforce sur 1600 utilisateursMulti -Langue, Multi DevisInterface : Outlook, SAP
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Certifications
- MARKETING CLOUD CONSULTANTSalesforce2020
- SERVICE CLOUDSALESFORCE2017