Philippe Rulliat

En charge de la gestion des stocks, des inventaires et des achats (sur SAP) pour l'ensemble des clients de Fujitsu France. Création et envoi des bons de commande aux fournisseurs après négociation des tarifs. Suivi des livraisons en m'assurant que les quantités et les délais soient respectés. Paiement des factures après vérification des livraisons. Suivi des mouvements de stocks pour anticiper les besoins et éviter ainsi les ruptures d'approvisionnement. Gestion des litiges dans le respect des procédures internes.

Responsable du recrutement de profils externes pour l'ensemble du Service Delivery de Fujitsu France (sourcing, choix des candidatures, entretien, facturation, suivi du recrutement) Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces pour minimiser les impacts négatifs sur l'entreprise. Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail. Collaboration avec l'ensemble des équipes , managers, et responsables de compte pour atteindre un objectif commun. Maîtrise parfaite des connaissances relatives à l'entreprise, son fonctionnement, ses objectifs et enjeux.

Gestion au quotidien des sous-traitants du Service Delivery, respect des SLA, surveillance des incidents critiques, amélioration continue des process pour tous les intervenants, supervision des backlogs, facturation détaillée mensuelle. Gestion des problèmes et plaintes des clients avec professionnalisme, garantissant une résolution rapide et efficace. Mise en place des procédures internes pour assurer la qualité du service client.