Philippine Pelisson

Animation et modération de discussions en ligne avec réactivité et professionnalisme

Production de réponses claires, engageantes et adaptées aux différents profils d’utilisateurs

Excellente maîtrise de l’écrit : orthographe, fluidité et pertinence des échanges

Capacité à gérer un volume élevé de messages tout en maintenant une qualité constante

Sens de la confidentialité et respect strict des consignes de la plateforme

gérer et animer les communautés en ligne. Création et publication de contenus engageants, modération des interactions (réponses aux commentaires, messages privés), développement de la notoriété, et de la fidélisation de l'audience. Analyse des performances des publications pour ajuster la stratégie et veiller à maintenir une image cohérente et positive sur les réseaux sociaux. Surveillance des tendances et de l’e-réputation pour adapter la communication aux attentes du public. ( Facebook, Instagram, LinkedIn, threads )

En tant que conseillère automobile en ligne, j’accompagne les clients via le chat dans leur recherche de véhicule. Je réponds à leurs questions, les conseille selon leurs besoins et les guide tout au long de leur parcours d’achat pour leur offrir une expérience fluide et personnalisée.