À propos de Pierre
Fort d'une expérience polyvalente en gestion administrative, support client et recouvrement de créances, j'optimise votre gestion back-office et votre relation client. Spécialisé en gestion de litiges et facturation (Devis) suite à mes missions chez GL Events et Cabot Financial. Maîtrise des outils tels que SAP, Sidetrade, Word et Excel. Bilingue Français/Anglais, j'assure un support multicanal (téléphone, mail) avec réactivité (engagement de réponse rapide) et approche personnalisée. Je m'adapte rapidement à vos outils et apporte une vraie valeur ajoutée à vos équipes, en français ou en anglais.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- GL EventsAssistant Administratif et Commercial en événementielCULTUREseptembre 2022 - mars 2023 (6 mois)Lyon, FranceMission d'intérim de sept mois en tant que commercial et chargé de clientèle pour une grande entreprise d'évènementiel, dans le cadre de salons professionnels. Traitements d'appels entrants et émissions d'appels sortants pour pourvoir aux besoins des exposants et gérer les litiges potentiels. Edition de devis et création de plans pour des stands commerciaux avec EBMS.
- La Voix Du ClientTélé enquêteurTÉLÉCOMMUNICATIONSjuillet 2021 - avril 2022 (9 mois)Lyon, FranceExpérience de télé enquêteur pour effectuer des enquêtes de satisfaction pour différentes structures comme l'AFPA, Otis, KPMG et Groupama. La mission consistait à recueillir précisément l'avis des clients sur différents aspects de leur expérience dans un temps imparti. Cela requiert de recentrer régulièrement les clients avec patience et une bonne écoute.
- Cabot FinancialChargé de recouvrement de créancesENERGIEavril 2019 - août 2020 (1 an et 4 mois)Caluire-et-Cuire, FranceChargé de recouvrement de créances et résolutions de litiges concernant des factures de gaz et électricité. Saisie des informations clients liées aux factures, édition et gestion d'échéanciers, suivi des dossiers avec Sidetrade et SAP. Relances via des appels sortants et emails ainsi que réceptions d'appels entrants.
Recommandations
Soyez le premier à recommander Pierre
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Diplôme d'Etudes Universitaires Générales d'Economie et de Gestion.Faculté Lyon II Lyon2022Bac+2 dans les domaines de l'Economie, la Comptabilité et la Gestion.
- Mise à Niveau en Arts AppliquésMade In Sainte Marie Lyon2018Mise à Niveau en Arts Appliqués