Description

Assistante freelance polyvalente, je propose des services de support client, gestion administrative, gestion locative et organisation de voyages.

Habituée aux échanges clients et aux outils digitaux, je travaille avec rigueur, autonomie et sens de l'organisation pour accompagner efficacement chaque projet.

Langues

Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Onepilot
CUSTOMER CARE
avril 2026 - Aujourd'hui (2 mois)
• • Assistance clientèle
• • Traitement des incidents et réclamations
• • Conseil client personnalisé
. . Gestion administrative
Conseil customer service Gestion administrative et financière support client Gestion des réclamations
AMERICAN EXPRESS
CUSTOMER CARE
mai 2021 - juin 2025 (4 ans et 1 mois)
• • Support clients et équipes internes
• • Accompagnement sur l'utilisation des outils digitaux
• • Suivi des demandes clients via outils CRM internes et des dossiers litiges
CIC
CONSEILLÈRE BANCAIRE EN LIGNE
décembre 2019 - mars 2020 (3 mois)
• • Support administratif et commercial à distance
• • Traitement des opérations courantes et réclamations