À propos de Puspita
Professional Experience and Summary:
8+ years in ERP & Retail domains with Oracle Retail (Cloud & On-Premise) covering full retail business workflows.
- Modules:
Retail Merchandise System
Retail Integration Bus
Retail Price Management
Retail Sales Audit
- Have functional knowledge on Oracle Point of sale (POS), Xstore, Store Inventory Management (SIM), Oracle warehouse management (WMS). Worked on end to end implementations.
- Hands on experience in Oracle Forms,PL SQL,Pro*C, programming languages like Python, UNIX shell scripting and Webservices.
- Expertise in Enhancement, support, customization of base process, foundation data setup, implementation of Retek packages/batches, Debugging of failures, integrations with 3rd party system and post go-live support.
- Expertise in configuration and maintenance of foundation data, stock ledger, financial integrations, and chart of accounts ensuring data integrity and consistency across the system to streamline financial processes for efficiency and compliance with accounting standards. Built and developed the complete end-to-end stock ledger of the business – with all types of transactions, User defined attributes, account payable, account receivable.
- Certification: Oracle Retail Merchandising Cloud Service Functional.
Other IT and Business proficiencies:
- Supported global users via JIRA/ServiceNow; resolved issues across sales, inventory, returns, finance, payments, and integrations.
- Ensured uptime and performance of retail systems, handling job monitoring, system incidents, and escalations.
- Collaborated with cross-functional teams (Business, payment, stores, logistics, IT) to enhance customer experience.
- Created documentation and trained staff on retail IT workflows and tools.
Experience with Customer Management:
- 1+ year in bilingual customer support and interpretation in legal, medical, and financial contexts.
Languages:
English, French.
Soft Skills:
Gathering requirements, documentation, clear communication.
Anglais
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Deloite USIConsultante Fonctionnelle Oracle Retailfévrier 2022 - janvier 2024 (1 an et 11 mois)India• Expérience dans la collecte des besoins métier et la création de preuves de concept basées sur les modules RMS (MFCS), les packages standards et spécifiques.• Participation importante au développement et au déploiement de solutions pour une entreprise américaine de pneumatiques avec Oracle V19 Cloud.• Utilisation des fonctionnalités RMS (MFCS) de Coût, Achats, Stock, Ventes et Finance.• Expérience des méthodes et modules d'intégration. Forte expertise en RIB, payloads XML et XSD de toutes les familles et transactions RMS.• Travail approfondi sur les fonctionnalités de gestion des commandes de franchise et de gestion des coûts de franchise, incluant différents éléments de coût tels que le coût fournisseur, le coût de revient estimé, le coût d'acquisition, les modèles de coûts avec suppléments et marges.• Conception et développement de l'intégralité du grand livre de stock de l'entreprise – avec tous les types de transactions, les atributs définis par l'utilisateur, les comptes fournisseurs, les comptes clients.• Travail sur des scripts SQL, des requêtes, des packages.• Pilotage et gestion d'une petite équipe et réalisation des exigences du projet dans les délais définis. Aide aux nouveaux arrivants par le biais de sessions de transfert de connaissances.
- Infosys ltdTechnology Analystoctobre 2015 - janvier 2022 (6 ans et 3 mois)India• Responsable du support et de la maintenance des activités métiers quotidiennes pour des détaillants mondiaux comme Neiman Marcus et GAP.• Expertise avancée sur Oracle Retail XStore POS (Cloud & On-Premise) et intégrations (SOAP/REST).• Conception de l'architecture de solutions XStore, intégration avec RMS et CRM.• Connaissance approfondie des processus en magasin : flux POS, promotions, remises, retours, paiements fractionnés, Click & Collect, retours e-commerce.• Solide maîtrise des traitements batchs et des modules RMS tels que allocation, réapprovisionnement, stock ledger, RPM et ReSA.• Analyse et résolution des échecs de batchs, surveillance via des outils comme Mainframe, Control-M et CA Workload Automation (CAWA).• Travail sur les applications d'intégration telles que RIB, ESB, OSB : analyse des messages d'erreur et résolution des incidents.• Développement de scripts Unix Shell, création de rapports avec Oracle BI Reporting.• Évolution dans un environnement Agile : gestion des incidents(JIRA), demandes de service, évolutions applicatives et reporting.
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Formations
- Bachelor of TechnologyWest Bengal University of Technology (actuellement MAKAUT)2015Bachelor of Technology
Certifications
- Oracle Retail Merchandising Cloud Service Functional certificateOracle2022