Description

gestion incident

projet de migration

Gestion des traitement des demandes

Gestion de planning

Déploiement nouvelle technologie

Mouvements agences et point de ventes

Aménagement informatique

Gestion de Stock informatique

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 10 km)

Havea
coordination et Support Proximité
SANTÉ & BIEN-ÊTRE
septembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)
Paris, France
Support de proximité utilisateur
Résolution ticket VIP
Gestion users
gestion terminaux
Coordination avec la DSI dans la mise en place de solutions
Check salle de réunion
Résolution des tickets N2 N1 glpi redmine
Gestion du parc informatique
Gestion du stock
Administration Active Directory
Déploiement et réimage des ordinateurs
Maintenance, installation et administration des imprimantes
Installation et configuration des postes de travail (ordinateur, écran, périphérique...)
Câblage réseau et brassage des ports
Intervention à distance et en proximité
Dépannage matériel et changement d’équipements
Déploiement, installation et restauration des applications sur tablettes.
Dépannage logiciel à distance et en proximité
GLPI empathie disponible Redmine
Lindt & Sprüngli (International)
Coordinateur informatique / proximité utilsiateur
AGROALIMENTAIRE
février 2024 - août 2024 (7 mois)
Paris, France
Résolution des tickets N2 sur SNOW
Gestion du parc informatique
Gestion du stock
Administration Active Directory
Déploiement et réimage des ordinateurs
Maintenance, installation et administration des imprimantes
Installation et configuration des postes de travail (ordinateur, écran, périphérique...)
Câblage réseau et brassage des ports
Intervention à distance et en proximité
Dépannage matériel et changement d’équipements
Déploiement, installation et restauration des applications sur tablettes.
Dépannage logiciel à distance et en proximité
Manpower France SAS
coordinateur de projets informatiques
RESSOURCES HUMAINES
février 2020 - décembre 2023 (3 ans et 10 mois)

▪ chef de projet déploiement Manpower Onsite (mise en place d'agences chez les clients, ex, CocaCola, Amazon, Vente Privée etc)
▪ Assurer les échanger techniques avec les clients pour la mise en place des solutions réseaux au sein des locaux clients
▪ Assurer les comptes rendus avec la DSI et la direction commerciale
▪ Responsable de la livraison du projet : organisation, planification et coordination des actions
▪ Interlocuteur informatique privilégié des responsables d'agences
▪ Estimation des coûts et de charges : identification des prérequis, réunions organisationnelles avec les équipes techniques et prestataires de services
▪ Gestion du changement : impact, risques et mises en place de solution temporaire pendant les travaux
▪ Gestion des prestataires : participation aux comités de suivis, veille aux respects des engagements et gestion des escalades.
▪ Responsable des commandes de travaux informatique : envoi et suivis des demandes aux prestataires
▪ Élaboration de procédure et processus pour avant et après la livraison du projet
▪ Amélioration en continue : proposition de processus, rapport de retour expérience
▪ Projets réalisés :
▪ Projet Migration Nuage
▪ Projet Migration NGN (Déploiement de Meraki)
▪ Projet Déploiement Lexmark
▪ Projet Migration téléphonie AVAYA ACO
▪ Environnement technique:
▪ Fibre (FTTO/FTTH), Cuivre (SDSL), SDWAN, 4G
▪ Cisco : switch et firewall Meraki (utilisation du dashboard Meraki)
▪ Outils : Service Now, Outil de commande @pro, Office 365, tableau de suivis Excel, Yllio Windows 10
▪ Projets:
▪ Déploiement d'équipement Meraki dans les agences Manpower en France
▪ Déménagement de locaux Manpower
▪ Rénovation de locaux Manpower