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Raphaële AlcarasRA

Raphaële Alcaras

Business Organiser - Rentabilité opérationnelle

800 €/jour
Annecy, FR
15 ans et +

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Raphaële

Consultante en optimisation du circuit Order-to-Cash (vente-facturation-encaissement) des TPE, artisans et indépendants.

Mon expertise repose sur un point clé : faire le lien entre la réalité opérationnelle et les enjeux financiers. J’interviens directement au cœur des entreprises pour analyser, structurer et fluidifier leur fonctionnement du cycle devis → facturation → encaissement, souvent à l’origine des tensions de trésorerie.

Concrètement, j’aide les dirigeants à :

  • Clarifier leur organisation et leurs priorités
  • Structurer des process simples, efficaces et reproductibles
  • Réduire les pertes de temps et d’argent liées aux dysfonctionnements internes
  • Accélérer les flux de facturation et sécuriser les encaissements
  • Mettre en place des outils de pilotage concrets pour prendre de meilleures décisions

J’aime particulièrement intervenir dans des contextes de désorganisation, de croissance mal maîtrisée ou de surcharge administrative, où il devient urgent de remettre de la clarté et de la méthode. Les environnements où “tout repose sur le dirigeant” sont souvent ceux où mon impact est le plus fort.

Mes projets de prédilection :

  • Structuration du système de pilotage d’une TPE en croissance
  • Optimisation du cycle de gestion commerciale (devis, facturation, relances)
  • Mise en place de process internes et d’outils de suivi
  • Accompagnement à la transition vers la facturation électronique
  • Intervention en situation de crise ou de blocage opérationnel

Mon objectif professionnel est clair : devenir un partenaire stratégique de référence pour les TPE/PME, en apportant une approche opérationnelle, structurée et orientée résultats, là où les méthodes traditionnelles montrent leurs limites.

Je ne produis pas de recommandations théoriques. Je mets en place, j’implémente, et je m’assure que ça fonctionne.
  • Français

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Annecy (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Visaele Process
    Optimisation du système de pilotage opérationnel des TPE/PME
    BTP & CONSTRUCTION
    mai 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 1 mois)
    - Optimisation du système d'information
    - Amélioration, optimisation des process
    - Evolution des méthodes de travail pour plus d'efficacité et de performance
    - Redressement de trésorerie
    - Remise à flot du retard de facturation

    - Accompagnement à l'implémentation de la facturation électronique
    Facturation électronique Optimisation des processus Analyse des systèmes d'info
  • MS Electro Contrôle Genève
    Responsable administrative
    janvier 2017 - février 2020 (3 ans et 1 mois)
    Pilotage des opérations & coordination technique
    Coordination des activités techniques : planification des interventions, suivi des chantiers
    Préparation, validation et suivi des documents et rapports
    Organisation et fluidification des flux opérationnels

    Management & performance des équipes
    Management de l’équipe de techniciens
    Recrutement et formation de l’apprentie employée de commerce
    Animation des réunions d’équipe
    Soutien, encadrement et motivation des équipes dans l’atteinte des objectifs
    Alignement des objectifs individuels avec la stratégie de l’entreprise
    Développement d’une dynamique d’équipe favorisant performance et cohésion

    Gestion administrative & financière
    Facturation des interventions
    Suivi des factures et gestion des encaissements
    Recouvrement des impayés

    Structuration & communication interne/externe
    Mise en place d’une communication interne claire et efficace
    Gestion de la correspondance (courrier, appels, e-mails)
    Organisation d’événements internes (journées d’équipe, teambuilding)

    Développement & visibilité de l’entreprise
    Supervision du projet de création du site internet
    Création et développement de la présence digitale (LinkedIn, Facebook)

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Formations

  • Diplôme BTS Assistant de Gestion PME-PMI en alternance
    Tremplin 84
    2008
    Diplôme BTS Assistant de Gestion PME-PMI en alternance
  • Diplôme de formateur/formatrice d'apprentis
    EDUPRO Genève
    2020
    Diplôme de formateur/formatrice d'apprentis

Compétences

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