À propos de Raphaële
- Clarifier leur organisation et leurs priorités
- Structurer des process simples, efficaces et reproductibles
- Réduire les pertes de temps et d’argent liées aux dysfonctionnements internes
- Accélérer les flux de facturation et sécuriser les encaissements
- Mettre en place des outils de pilotage concrets pour prendre de meilleures décisions
- Structuration du système de pilotage d’une TPE en croissance
- Optimisation du cycle de gestion commerciale (devis, facturation, relances)
- Mise en place de process internes et d’outils de suivi
- Accompagnement à la transition vers la facturation électronique
- Intervention en situation de crise ou de blocage opérationnel
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- Visaele ProcessOptimisation du système de pilotage opérationnel des TPE/PMEBTP & CONSTRUCTIONmai 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 1 mois)- Optimisation du système d'information- Amélioration, optimisation des process- Evolution des méthodes de travail pour plus d'efficacité et de performance- Redressement de trésorerie- Remise à flot du retard de facturation- Accompagnement à l'implémentation de la facturation électronique
- MS Electro Contrôle GenèveResponsable administrativejanvier 2017 - février 2020 (3 ans et 1 mois)Pilotage des opérations & coordination techniqueCoordination des activités techniques : planification des interventions, suivi des chantiersPréparation, validation et suivi des documents et rapportsOrganisation et fluidification des flux opérationnelsManagement & performance des équipesManagement de l’équipe de techniciensRecrutement et formation de l’apprentie employée de commerceAnimation des réunions d’équipeSoutien, encadrement et motivation des équipes dans l’atteinte des objectifsAlignement des objectifs individuels avec la stratégie de l’entrepriseDéveloppement d’une dynamique d’équipe favorisant performance et cohésionGestion administrative & financièreFacturation des interventionsSuivi des factures et gestion des encaissementsRecouvrement des impayésStructuration & communication interne/externeMise en place d’une communication interne claire et efficaceGestion de la correspondance (courrier, appels, e-mails)Organisation d’événements internes (journées d’équipe, teambuilding)Développement & visibilité de l’entrepriseSupervision du projet de création du site internetCréation et développement de la présence digitale (LinkedIn, Facebook)
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- Diplôme BTS Assistant de Gestion PME-PMI en alternanceTremplin 842008Diplôme BTS Assistant de Gestion PME-PMI en alternance
- Diplôme de formateur/formatrice d'apprentisEDUPRO Genève2020Diplôme de formateur/formatrice d'apprentis