À propos de Rémi
Bonjour! 👋 Ces 12 dernières années, j'ai dirigé avec succès des projets de stratégie UX et CRO, mené plus de 1500 tests A/B et personnalisations, ainsi qu'analysé les parcours clients pour Disneyland Paris, Vertbaudet, Saint-Gobain, Humanis, France Toner, Bigmat, Entrepôt du bricolage... et 30 + clients
Pourquoi me choisir? 🚀
Je peaufine votre stratégie UX/CRO.
Je déploie des roadmaps AB tests sur-mesure.
J'augmente le taux de conversion de vos plateformes.
Je vous aide à mieux comprendre vos utilisateurs grâce à des outils d'analyse (Content Square, Hotjar, Adobe Analytics).
Mes compétences clés: 🔍
Stratégie CRO/UX : Je mets en place avec vos équipes une stratégie UX et CRO efficace
AB Tests et Personnalisations : Je structure votre roadmap et développe une matrice de priorisation sur mesure. Pour ceux sans outil d'AB test, je vous guide dans le choix de l'outil le plus adapté à vos besoins.
Audit CRO/UX : Je détecte et résous les problèmes pour booster vos conversions.
UX Analytics : J'analyse les parcours utilisateurs pour cibler et traiter les pain points.
Tests Utilisateurs : J'exploite les retours utilisateurs pour affiner votre UX.
Succès récents: 📈
- Optimisation de la page panier (site réalisant 300 millions € de CA) : + 9.44 % de taux de conversions
- Optimisation de la mise en avant des options de livraison en page panier (site réalisant 250 millions de CA) : + 7 % de passage en page livraison
- Multi tests sur le bouton d'ajout au panier : + 6 % de taux de conversions
- Optimisation d'une vente flash via personnalisations : + 18 % de taux de conversions
- Travail sur le social proof et le stress de temps en période commerciale : + 19 % de taux de conversions
🚀 Prêt à transformer votre site en une machine à convertir? Contactez-moi pour propulser votre taux de conversion vers de nouveaux sommets! 📈
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Nantes (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Webyn (SaaS)Head of CRO et CSMavril 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 2 mois)Paris, FranceContexteManager d’une équipe de 4 experts CRO/CSM, j’accompagne plus de 100 clients (Kodak, France Toner, Bigmat, BNP…) dans la structuration et le déploiement de leur stratégie CRO, ainsi que dans l’analyse de leur expérience utilisateur.Je contribue activement au développement de l’entreprise et du produit Webyn.Réalisations- Élaboration et déploiement de stratégies CRO sur mesure pour chaque client- Encadrement et montée en compétence de l’équipe CRO/CSM- Mise en place et suivi de roadmaps d’A/B testing, d’UX analytics et de plans de personnalisation à grande échelle- Contribution directe à l’évolution du produit SaaS via la collecte et la priorisation des retours clientsRésultats- +100 clients accompagnés avec succès- Passage du cap des 2M€ d’ARR pour Webyn- Taux de churn maintenu sous les 5 %- Développement de l’upsell auprès des clients existants- Amélioration continue de la satisfaction client et de la performance produit
- Disneyland ParisLead CRO UX AnalyticsDIVERTISSEMENTS & LOISIRSoctobre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 7 mois)Paris, FrancePérimètre App Disneyland ParisLead d'une équipe de 8 personnes- Recueil et analyse du besoin auprès des PM et/ou PO- Définition du plan d'actions, de la roadmap, des priorisations- Participation aux différents rituels agile- Conception et production d'analyses fiables, documentées et pertinentes de la performance digitale des features- Conception et production des insights et des recommandations d'optimisation des parcours utilisation- Optimisation des Conversions : A/B Tests, définition de Use Cases de personnalisation et lancement de campagnes de personnalisation- UX design : conception et design sprint, design system- Suivi des performances : mesure de l'impact généré par les actions (à travers outils analytics et comportementaux) et valorisation de cet impact à travers des reportings & dashboards- Animation d'ateliers : évangélisation, co-conception, idéation + définition de stratégie de personnalisation, briefing des équipes de tracking
- VertbaudetResponsable UXE-COMMERCEmai 2018 - Aujourd'hui (8 ans et 1 mois)59200 Tourcoing, France--- Lead d'une équipe de 3 personnes (Front end et Chef de projet UX) ---- Créer et mener la stratégie UX du site vertbaudet FR- Étude et construction des parcours clients pour identifier et traiter les pain points- Construction et mise en place d'une road map projets centrée UX ET CRO- Briefing des équipes design (à l'aide des données quali, quanti, bench, principes UX...)- Mise en place d'une méthodologie UX pour construire, évaluer et valider les projets site (design sprint, tri de cartes, workshop, ITW clients, test and learn...)- Construction et mise en place d'une Road Map AB tests et personnalisations (construction, suivi, mise en place et analyse). Tous les projets et toutes les nouvelles fonctionnalités doivent être AB testés :)- ITW Clients et guérilla testing- Réflexion transverse et collaborative avec les différents départements pour proposer aux clients une expérience 360- Évangélisation UX
Avis
Anthony
GEHIN
Avis laissé le 11.04.2024
Rémi a effectué une analyse approfondie des parcours utilisateurs pour un de mes clients majeurs, en utilisant Contentsquare. Sa perspicacité analytique et son expertise en UX lui ont permis d'identifier rapidement les points faibles et de proposer des solutions efficaces. Il a judicieusement priorisé les optimisations et mis en place des tests A/B, entraînant des améliorations notables. Je recommande Rémi pour son professionnalisme et sa capacité à transformer les données en actions concrètes.
T
Thibault
Ferpection
Avis laissé le 10.04.2024
Ferpection a collaboré avec Rémi sur un projet de recherche ou il était en charge d'analyser les données content square de notre client. Rémi a fait preuve de professionnalisme, réactivité et disponibilité qui, couplés à une analyse de qualité, ont grandement aidé à la réussite du projet.
Romain - Account manager @Ferpection
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- Bachelor's degree in economy, Economics and Management ; Business System Engineering and Informatics ; European Culture ; CzechUniversity of West Bohemia, Pilsen2011Bachelor's degree in economy, Economics and Management ; Business System Engineering and Informatics ; European Culture ; Czech