Description

Je m'intéresse énormément au développement personnel, en particulier la Science de l'évolution de la Conscience et le phénomène de la pensée.

J'aime beaucoup me remettre en question, en particulier ma manière de voir le monde. C'est notre perspective qui façonne notre monde. Les seuls obstacles que je rencontre dans ma vie, sont mes pensées limitantes.

J'apprends à apprendre et à désapprendre afin de pouvoir toujours être ouvert à de nouvelles expériences et opportunités.

J'aime beaucoup voyager, rencontrer de nouvelles personnes, découvrir de nouvelles cultures, des nouveaux paysages et surtout apprendre...Apprendre des autres et surtout de moi-même. Et je suis arrivé à un point où je me rends compte que plus j'apprends, plus je ne connais rien.

J'aime sortir de ma zone de confort, être confronté à la nouveauté et à l'inconnu.

Je suis actuellement en apprentissage pour le métier de Web Developper et coaching de vie en autodidacte.

Et en parallèle, je recherche des missions en Customer Care.

J'ai acquis une expérience de plus de 7 ans dans les métiers de la relation clientèle sur des postes de :

- SAV

- Assistant commercial/Assistant administratif des ventes

- Conseiller clientèle

Excellente connaissance des différents ERP et CRM.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

NAOS
Supply chain analyst
avril 2024 - juillet 2025 (1 an et 3 mois)
Gestion des Achats & Réapprovisionnements
Pilotage des commandes d’achat en fonction des besoins prévisionnels et des niveaux de stock.
Gestion des relations fournisseurs et suivi des délais de livraison.
Optimisation des niveaux de stock pour éviter les ruptures tout en limitant les surstocks.
Nomenclatures & Création d’Articles
Création et mise à jour des fiches articles dans SAP, en assurant la conformité avec les données produits.
Gestion des nomenclatures et des structures produits pour garantir une intégration fluide et fiable dans le système.
Montages de Promotions & Planification
Coordination interservices (marketing, commercial, logistique) pour la mise en place des promotions.
Suivi des stocks dédiés aux offres promotionnelles et ajustement des besoins selon la demande.
Pilotage des transitions entre références afin d’éviter les écarts de stock.
Stock & Entrepôt
Suivi et analyse des stocks en entrepôt pour assurer une couverture optimale.
Gestion des stocks dédiés aux commandes spécifiques (Amazon, clients stratégiques, promotions).
Identification des risques de rupture ou de surstock et mise en place d’actions correctives.
Prévisions & Gestion des Données (Forecast & Reporting)
Élaboration de prévisions de vente intégrant tendances du marché, actions marketing et contraintes opérationnelles.
Utilisation de SAP pour structurer et analyser les données de stock et de prévisions.
Suivi des KPI Supply Chain : couverture de stock, taux de service, écarts prévisions/ventes réelles.
Gestion des Flux Amazon & Clients Spécifiques
Suivi et respect des exigences Amazon et adaptation des prévisions en conséquence.
Anticipation des besoins et gestion des contraintes logistiques pour les clients stratégiques.
logistique SAP Forecast Gestion des stocks Nomenclature
Meiko France
Assistant commercial
COMMERCE DE DÉTAIL
juin 2022 - novembre 2022 (6 mois)
Collégien, France
- Saisie des commandes sur le logiciel Sage
- Traitement des requêtes (tickets) sur le CRM Salesforce
- Facturation
- SAV
- Suivi des commandes
- Gestion du stock
Allegion
Assistant administratif des ventes
BTP & CONSTRUCTION
septembre 2018 - juillet 2021 (2 ans et 11 mois)
Saint-Thibault-des-Vignes, France
- Utilisation experte de Microsoft Dynamics 365 pour les tâches quotidiennes et la
saisie des commandes/devis.
- Traitement des appels entrants du SAV et réponse aux demandes de
renseignements des clients, gestion des réclamations, mise à jour du fichier de
suivi.
- Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les
causes.
- Hiérarchisation des tâches afin de limiter les urgences et atteindre mes objectifs
en temps et en heure.