À propos de Rémy
Fort d´une expérience réussie de plus de 20 ans en informatique, je suis garant du maintien de la relation clients et de son développement, d'un point de vue tant contractuel, opérationnel que financier.
Je vous propose donc de mettre, dès aujourd’hui, mon expertise en Management, Direction de projets IT et Pilotage de prestations d’infogérance, à votre service, dans le cadre d’une prestation freelance.
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Rouen (jusqu’à 100 km), Versailles (jusqu’à 100 km)
Expériences
- Crédit Agricole / Entité Services Digital Workplace (SDW)Client Service Manager (Contract Manager)BANQUE & ASSURANCESoctobre 2018 - décembre 2021 (3 ans et 3 mois)Saint-Quentin-en-Yvelines, FranceAu sein du département Service à l’Utilisateur, mon périmètre est le suivant :• Assistance et conseil au pilotage des activités informatiques• Evolution des processus, des modes opératoires et de l’organisation structurelle• Animation des relations transverses (clients / fournisseurs)• Gestion du changement et des projets
- Caisse Nationale d'Assurance MaladieDirecteur de ProjetSECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉSjanvier 2018 - Aujourd'hui (8 ans et 5 mois)Évreux, FranceDans le cadre de la mise en place du portail SNIIRAM (Système National d’Information Inter régimes de l’Assurance Maladie), coordination de l’ensemble des équipes du projet. Objectifs de la prestation : optimisation des outils informatiques des professionnels de santé, afin de permettre l’amélioration de la qualité des soins, au moyen d’informations centralisées et sécurisées.En tant que Directeur de Projet, mes missions sont les suivantes :• Suivi des taches permettant la mise en place des environnements d’intégration, de Pré-Production et de Production• Coordonner l’ensemble des recettes et release (MOA, intégration, évolutions).• Assurer la synchronisation des acteurs DSI/MOA/Sous-traitants/MOE• Participer à l’ensemble des réunions liées aux projets (ateliers, réunion de cadrage, instances de gouvernance)• Suivi de la performance et reporting• Respect des délais, charges et coûts
- NEURONES ITDirecteur de comptes d'infogérance / Directeur de projetsAGENCE & SSIImai 2017 - Aujourd'hui (9 ans et 1 mois)Nanterre, FranceResponsabilité assurée : Directeur de comptePortefeuilles de comptes gérés : Argus, ArcadeChiffre d’affaire annuel (hors projets) : 1,5M€Nombre de collaborateurs sous ma responsabilité : 15 à 20Détail de ma fonction :Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle d’une infogérance, manager la prestation de bout en bout (périmètre supervision, infrastructure et réseaux), coordonner la Transition entrante (PEC) et participer à la transformation du SI client.Expertises professionnelles mises en œuvre dans le cadre de ces missions :• Maintien en Conditions Opérationnelles de l’ensemble des lignes de service• Suivi contractuel et opérationnel (SLA)• Pilotage de la Gouvernance (Comité de Pilotage, Comité d’innovation, Comité Stratégique)• Coordination d’équipes techniques et métiers (Pilotage des projets)• Suivi financier (Comité de facturation, P&L)• Mise en place de la transition entrante et gestion de la prise en charge du contrat• Animation de la relation sous-traitants, client et fournisseurs
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Formations
- MCSTInstitut Privé Supérieur des Systèmes d'Informations - Paris XIIème2008Diplôme de Spécialiste des Technologies Microsoft
- Formation ITIL V.3 FondationOrsyp– La Défense2011ITIL est le cadre de référence sur les meilleures pratiques en gestion des services informatiques et est de ce fait, utilisé par des milliers d'organisations et d'entreprise à travers le monde.
Compétences (13)
Catégories
- Autre