Renaud Lourdin

Après des expériences dans le monde de la finance et l'amélioration continue, je me suis immergé depuis 10 ans dans le monde des Télécom, Job board puis des Start-Ups. L'accompagnement des toutes ces structures en transformation m'a permis d'acquérir les compétences suivantes :

Stratégie, Business et Plan opérationnel :

- Déclinaison de la stratégie en plan opérationnel

- Développement du CA et de la rentabilité

- Analyse des tendances du marché, concurrents

- Intégration de start-up

Relation et Satisfaction Client :

- Déploiement d’une Culture Client focus

- Mise en place d’actions de remontée Client

- Animation d’évènements Client (Forum, Clubs)

Budget et Ressources :

- Définition du besoin de ressources

- Elaboration et suivi des budgets

Processus - Transformations digitale :

- Amélioration continue des processus métier

- Amélioration de l’expérience client (UI, UX)

- Amélioration du rapport Coût - Efficacité

- Transformation des organisations et mise en place d’indicateur de performance

KPIs et Reportings :

- Elaboration des reportings et suivi de l’activité

- Mise en place d’indicateurs clés

Conformité et Risques :

- Analyse des risques business, humains, financiers

- Mise en conformité règlementaire, RGPD

Désireux de poursuivre dans la continuité de mon parcours digital, je propose mes services en Freelance pour vous accompagner sur tout type de missions de transformation.

De préférence en Provence mais mobile ponctuellement "worldwide", je suis à l'écoute de votre besoin