Reza Moghadas, Technicien support informatique N1/N2

Description

Technicien support informatique N1/N2 polyvalent

• Déploiement, préparation et masterisation de postes de travail

• Assistance VIP et support sur environnements exigeants

• Installation et configuration de logiciels métiers

• Interventions hardware : SSD, batteries, cartes mères

• Microsoft 365, Active Directory et environnement réseau

• Automatisation simple via PowerShell

• Rédaction de procédures techniques et amélioration des process

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 20 km)

AREP Filiale de SNCF Gares & Connexions
Technicien support Informatique N1 N2
mars 2025 - Aujourd'hui (1 an et 3 mois)
Référent masterisation Ivanti
Pilotage de projets d'automatisation des masters
Support VIP
Active Directory : réinitialisation de mots de passe, déverrouillage de comptes
Rédaction de procédures Installation de logiciels métiers
Maintenance Hardware
Commandes réseau
Résolution Incidents applicatifs Revit / Autodesk
Scripts PowerShell Calcul usure batterie & Nettoyage applications de démarrage Windows
Déploiement et préparation des postes Configuration Ipad / Samsung / Fairphone
Powershell Masterisation Active Directory Computer Hardware
Sonepar
Technicien Réseaux Informatiques
septembre 2024 - février 2025 (5 mois)
92100 Boulogne-Billancourt, France
Résolutions de tickets
Administration de Microsoft 365
Configurations des Switchs
VOIP
Teams
Gestion du parc
Active Directory Powershell Microsoft365 Switch DNS
NJIMISOFT
Technicien Helpdesk N1
août 2023 - août 2024 (1 an)
Maurepas, France
Gestions des imprimantes
Escalader les tickets selon les processus en vigueur
Masterisation UEFI
Réinitialisation de mots de passe oubliés
Vérifications des pilotes dans le gestionnaire de périphérique
Résolution d'incident lié au VPN
Application des procédures internes et documentation des interventions

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A

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

B

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

A

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

A

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

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