Rezki Kies

Direction technique :

- Réfèrent technique dans les échanges avec la DSI et équipes de développements externe IT

- Référent technique Fidelité France pour l'architecture technique (CIAM, Gigya, Salesforce SFMC, Maxxing, Liferay ...)

- Gestion de la roadmap annuel du service Capital Client France

- Gestion des 3PbyDesign des différentes briques techniques

- Pilotage technique des jeux marketing avec objectif d'embasement (Jeux de Noel, partenariat, etc..)

- Pilotage des création d'offre promotionnelles en stations TotalEnergies.

- Gestion et challenge des contrats avec partenaires (Thalès, Staci, Allianz, Captain Wallet, Kameleoon, Capgemini, CGI, etc...)

- Gestion technique de la plateforme en ligne de gestion des réclamations consommateurs

- Responsable de la création des cartes Club TotalEnergies et de l'approvisionnement des stations. (Et autres consommables comme les courriers, fonds de pages etc..)

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- Expression du Besoin / Cahier des charges / Critère d'Acceptance

- Challenge des devis et validation

- Comité de Suivi Hebdomadaire

- Contrôle Qualité

- Organisation des livraisons

- Comité de pilotage

- Analyse de risque. Définition d'un plan de secours

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Gestion technique des plateformes suivantes :

- https://club.totalenergies.fr/

- https://cloud.mon-club.totalenergies.fr/jeudigital/

- https://jeu.club.totalenergies.fr/

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- Réduction des dépenses budgetaires de 40% avec augmentation atteinte des mêmes résultats en 2023

- Gestion de l'audit interne du service Capital Client France de 2024 avec succès (score de 4/5)

- Mise en place de partenariat Réseaux sociaux et gestion tendue de création de compte lors des fortes affluences.

- Pilotage technique du rebranding de Total en TotalEnergies sur le périmètre Fidelité France

- Mise en place d'une plateforme de jeux au sein de l'architecture TotalEnergies, actuellement utilisée par une dizaine de pays

- Lancement de jeux de Noel 2020 et 2021, PAP 2021, 2022, 2023 et 2024, Jeux 24h du Mans, Jeux Coupe du Monde de rugby, Calendrier de l'avent etc...

- Mise en place des process métier et technique au sein de l'équipe Capital Client

- Lancement d'un site d'inscription avec partenariat influenceurs sur les réseaux-sociaux Instagram, Facebook et Snapchat.

- Refonte graphique du site du Club TotalEnergies en 2024

- Mise en place d'une solution de digitalisation de la carte Club TotalEnergies sur Android et IOS.

- Mise en place en mars 2024 de l'opération 100 pour 100 annoncée par le DG de TotalEnergies Patrick Pouyanée sur les parcours boutique et piste. (100€ de remise carburant pour les 100 000 premiers utilisateurs arrivant à 1000€ de dépense carburant)

- Mise en place des briques de fidélité France dans l'application Wash de TotalEnergies

- Migration de la plateforme de fidelité vers Maxxing Saas en 2024

- Mise en place d'évolution de conformité RGPD (2021, 2022, 2023 et 2024)

Création à mon compte du site ecommerce https://www.ruedelamontre.fr

Gestion technique de la plateforme Nestlé France :

https://www.croquonslavie.fr

https://www.herta.fr

https://www.buitoni.fr

https://www.ricore.fr

https://www.maggi.fr

https://www.LaTableaDessert.fr

https://collectepro.nespresso.com/

https://www.bebe.nestle.fr/

https://www.purina.fr

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Mise en place du projet Européen Nestlé de centralisation des données :

- Mise en place d'une gestion intelligente de nos utilisateurs avec Gigya sur nos sites (SSO, Social Login ... )

- Interfacage avec Salesforce Marketing Cloud

- Plan de marquage avancé Google Analytics (Datalayer)

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Interfaçage de Gigya avec Saleforce:

- Faire remonter les informations consommateurs (optin etc..) sur Salesforce afin de faire des communications/newsletters ciblées

Mise en place d'une plateforme de Jeux "Qualifio" dans l'univers Nestlé france (interfacé également avec Gigya et Salesforce)

Gestion de l'animation technique des sites Nestlé France :

- Mise en place du système de Bon réductions (API, flux de données, contrôle ..)

- Gestion des commentaires Utilisateurs avec BazaarVoice (Flux API)

- Gestion de la plateforme de Jeux et interfaçage direct avec nos sites

- Gestion de la récupération automatique et centralisé des Recettes de Cuisine dans les sites

- Gestion de la récupération automatique et centralisé des Fiches Produits dans les sites

- Mise en place de solutions d’acquisition de données rapide

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Mise en place d'outils de surveillance et de contrôle :

- Correction des failles de sécurités detectés par les scans de sécurité Nestlé

- Etude des performances des sites Nestlé France avec Quanta, Uptime Robot et d'autre outils d'analyse

- Mise en place de AMP google pour améliorer les performances

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Analyse SEO, challenge par Audit, réalisations.

Pilotage d'agence de prestation (développement, webmastering, SEO ... )

- Expression du Besoin / Cahier des charges / Critère d'Acceptance

- Challenge des devis et validation

- Comité de Suivi Hebdomadaire

- Contrôle Qualité

- Organisation des livraisons

Pilotage des Webservices tiers utilisés pas les plateformes

Comité avec le service juridique afin de prendre en compte les réglementation européennes (RGPD, CNIL ...)