Riad Dikes

➡️ Conseil et accompagnement en collaboration digitale

1. Accompagnement des métiers et de la DSI au déploiement d'intranet, modern workplace ou de digital workplace Office 365 et Google Workspace dans des organisations très différentes : études d'opportunités, cadrage, audit et digitalisation de flux ou de process existants, identification des cas d'usage et axes d'amélioration pour la transformation des modes de travail (ex : gestion digitale de l'information et de la documentation au sein des équipes)

2. Formations aux outils proposés par Microsoft 365 : OneDrive, Teams, SharePoint, aux autres applications O365 avec prise en main

3. Développement de l'intelligence collective pour une meilleure organisation et créativité au travail avec les outils du management visuel comme Klaxoon, Kahoot!, Miro, Mindmapping

4. Création de robots conversationnels pour améliorer l'expérience collaborateur dans les PME et grandes entreprises (ex : chatbots RH, chatbots helpdesk IT avec animation d'ateliers de création et d'entrainement de chatbots)

➡️ Quelques cas d'usage :

A/ Formation théorique et pratique d'enseignants et des personnels administratifs à l'usage des outils de la suite Google Workspace dans des écoles primaires

B/ Création de chatbots pour des entreprises ayant des besoins spécifiques (ex : création d'un processus de conversation avec un chatbot pour la création automatisée de tickets d'incident ou pour la réservation de salles de réunion)

C/ Accompagnement au déploiement d'un Intranet corporate dans une grande entreprise spécialisée dans les essais, l’inspection et la certification

Accompagnement et conseil au développement des usages sur les outils Microsoft 365 au sein de la DSI dans l'équipe Digital Workplace :

◾ Intervention sur des projets nécessitant de la conduite du changement et comportant des actions de communication, de documentation et de formation à destination des collaborateurs KPMG (ex : projet de Migration de Skype vers Teams)

◾ Conduite d'ateliers favorisant la montée en compétences et l'adoption des nouveaux outils modern workplace (ex : SharePoint Online, Teams, OneDrive...)

◾ Veille technologique et partage d'information sur l'environnement Microsoft 365

Missions de conseil en transformation digitale pour les clients de l'équipe Modern Workplace / Digital Workplace (HDSH, Kerialis, SOS Village d'enfants, CCCA-BTP...).

➡️ Création d'offres packagées : développement des usages collaboratifs avec Teams ou Klaxoon

➡️ Propositions commerciales pour le déploiement d'Office 365 (cadrage, études d'opportunités)

➡️ Formations aux usages d'Office 365 et accompagnement au changement

➡️ Production de webinars (ex : "Microsoft Teams : trouver l’équilibre entre gouvernance et adoption")

➡️ Conception d'événements (format Meetup à Paris) sur Teams et les digital workplaces (support présentation, coordination des intervenants extérieurs, préparation des interventions)

➡️ Création des contenus visant à marketer l'offre de conseil digital workplace (ex : site Expertime, newsletter...)

➡️ Empowerment des collaborateurs à la pratique du management visuel et des réunions efficaces

➡️ Formation présentielle et vidéo aux équipes d'Expertime sur l'usage de Klaxoon (ex : présentation fonctionnelle, bénéfices et cas d'usages aux consultants Modern Workplace, à l'équipe RH, à l'équipe de développement Powell Software)