Description

On est entré dans l’ère de la transformation numérique et de l’approche « Customer centric ».

Après toute une carrière en développement, maitrise d’œuvre / ouvrage et en management des systèmes d’information dans des groupes industriels, je propose mon expérience Salesforce en mode freelance sous portage salarial.

Le progiciel CRM Salesforce va centraliser efficacement les relations clients acquises par moult canaux numériques et va permettre le partage optimal des informations au sein de tous les services de l’entreprise. Il s’agit fonctionnellement d’adapter le paramétrage Salesforce aux process métiers de l’entreprise. Et d’intégrer informatiquement Salesforce dans le Système d’Information de l’entreprise, en particulier avec les autres outils de gestion (ERP, …).

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Rennes (jusqu’à 50 km)

MEETE EXPERT / EPSI Nantes / Pôle Emploi
Formateur CRM / Salesforce
EDUCATION & E-LEARNING
janvier 2018 - mars 2018 (2 mois)
Nantes, France
Formation de futurs consultants Salesforce
Formation
Comforth / SCANIA France
Consulttant CRM Salesforce
AUTOMOBILE
janvier 2018 - Aujourd'hui (8 ans et 5 mois)
Angers, France
Adoption de Salesforce par les commerciaux
Reconstruction de l’application mobile de visite clients
Création d’une application Call Center avec introduction des Campagnes, Pistes et Chatter
Création d’une communauté pour intégrer les Revendeurs de sociétés différentes
Création d’une application « Affaires chaudes »
AMOA MOE Salesforce
Thomson Video Networks
Création d’outil de e-procurement sur plateforme FORCE
HIGH TECH
septembre 2012 - décembre 2012 (4 mois)
Rennes, France
A partir d'une application de l'App exchange, développer un outil de e-procurement des consommables sur plateforme FORCE.COM. Interfacé avec l'ERP MFG/PRO.
conduite de projet MOA MOE Paramétrage