À propos de Rinasoa Jenny
Bonjour, je m’appelle Jenny, téléconseillère expérimentée avec 6 ans en service client dans des centres d’appel (Intelcia, Vivetic, AFI Assurance).
Je vous aide à gérer efficacement votre relation client à distance, que ce soit par téléphone, email ou chat, et je peux également prendre des rendez-vous ou suivre vos clients.
Mon objectif : vous permettre de gagner du temps, offrir un service client de qualité et fidéliser vos clients.
Je suis sérieuse, ponctuelle, et je m’adapte rapidement à vos outils et process.
Disponible pour une mission courte ou régulière à distance depuis Madagascar, je peux ajuster le temps et le tarif pour un premier test afin de bâtir une relation de confiance.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- IntelciaConseillère commercialejuillet 2019 - janvier 2022 (2 ans et 6 mois)• Recevoir les appels entrants• Répondre aux demandes et questions des clients• Fidéliser les clients• Traiter les réclamations
- Vivetic GroupService clientfévrier 2022 - octobre 2022 (8 mois)• Recevoir les appels entrants• Répondre aux demandes et questions des clients• Fidéliser les clients• Traiter les réclamations
- AFI AssuranceCourtier en assurance santéoctobre 2022 - juillet 2024 (1 an et 9 mois)• Effectuer le traitement commercial du portefeuille client• Être garant de la satisfaction client• Alimenter et qualifier la base connaissance client
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