À propos de Robin
- MARKETING : analyse marchés (FR mais aussi US, UK et DE), image et plateforme de marque, notoriété
- BUSINESS DVPT : création de produits et services à valeur ajoutée, gestion de portefeuille produits, politique d’animations commerciales
- ACQUISITION : stratégies d’acquisition et de growth hacking avec leviers gratuits et payants (SEA, SEO, social paid, influence, affiliation, programmatique, partenariats, emailing, native ads, push web, content marketing...), vision omnicanale CONVERSION : expérience clients desktop et mobile, parcours clients, projets web, merchandising, catalogue produits FIDÉLISATION : connaissance, segmentation et valeur client, satisfaction, CRM (scenarii automatisés ou non, multi-canal), relation client
- TRANSVERSE : Analytics, Ab testing, Reportings
En plus de ces compétences, voici les points notables de mon profil :
- Expérience de management (jusqu’à 7 personnes), structuration d’équipe, process et productivité
- Gestion de P&L avec budget online / offline et branding / performance ainsi que budgets licences et discount.
- Habitué aux expériences intrapreneuriales et méthodes agiles
(scrum, kanban...).
- Relations nombreuses avec les autres départements de l’entreprise (IT, Data, SAV, Logistique, Finances, Juridique...) et avec le comité de direction.
- Large stack d’outils maîtrisés + certifications
- Expertise significative en gestion de projets d'envergure (mise en place de segmentation, d'outils CRM, de programme de fidélité, de PIM/DAM, modes de livraison ou de paiement...)
- Gestion de partenaires externes et relations médias Intervenant, formateur et conférencier sur le digital
- Recommandations sur demande (managers, collaborateurs ou partenaires)
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- ChefclubDirecteur Ecommerceaoût 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 10 mois)Paris, FranceChefclub was launched in 2016 in Paris by 3 brothers who wanted to bring everyone together in the kitchen. Everyone? Literally everyone: beginners, enthusiasts, experts, women, men, teenagers, kids. Thanks to the free distribution of high-quality recipe videos and an innovative positioning between cooking and entertainment, the brand has been growing fast worldwide : over 2 billion views each month and 100 million followers across social networks. We create fun, inspirational, and approachable content, products and services : Content + Community + Commerce-model/ at work. Team of 7 people : acquisition, conversion, retention, customer service
- Le Slip FrançaisHead of E-commerce (Acquisition, Conversion, Fidélisation)février 2020 - août 2021 (1 an et 6 mois)Paris, France- Management de 6 personnes (organisation, montée en compétences, productivité)- Budget : topline, dépenses online et offline, discount et licences outils- Stratégie branding et performance, animation du calendrier commercial- Acquisition : leviers payants et gratuits (SEA, SEO, social paid, influence, affiliation, programmatique, partenariats, emailing, native ads, push web, content marketing...)- UX/UI/Conversion : projets web et optimisation du CVR, ab testing- Onsite : merchandising et catalogue produits, PIM/DAM- Analytics et reporting- Fidélisation : CRM, valeur client et cohortes, satisfaction client, segmentation...
- Le Slip FrançaisSenior Ecommerce Manager (Conversion et Fidélisation)avril 2019 - janvier 2020 (9 mois)Île-de-France, France
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