Roger Quémard

www.c4llmi.fr Mon activité se décline en 4 points : CONSEIL - Accompagnement dans la définition du besoin informatique : état des lieux (cartographie l'organisation informatique). Écoute des besoins et des attentes des utilisateurs ainsi que leurs retours d’expériences. - Création de solution informatique personnalisée ou adaptations des outils informatiques existants. - Accompagnement au changement : apporter des méthodes, organiser, gérer le projet, modéliser des processus, identifier les besoins en formation, identifier les risques. SERVICE - Installation clef en main des progiciels et paramétrage - Administration des serveurs - Déploiement des mises à jour logiciels - Support : intervention sur incident, résolution des problèmes. - Intervention sur postes utilisateurs - Formation utilisateur (niveau 1) sur les progiciels intégrés. MAINTENANCE-INFOGERANCE (Contrat de service) - Garantie de disponibilité : supervision du système, procédures de secours pour une reprise rapide du service... - Maintenance préventive (mise à jour anticipée dans le but de prévenir tout problème) - Maintenance curative (mise à jour pour résoudre un incident) - Mise en place d’une politique de sauvegardes - tests de restauration VENTE DE MATÉRIELS INFORMATIQUES - Fourniture du matériel (serveurs, postes de travail...) - Renouvellement du matériel INFORMATIQUES

Le CTI Bretagne Pays de Loire a pour mission principale d’assurer la production informatique pour le compte des organismes des deux régions. Il gère, à ce titre, l’ensemble des bases de données nécessaires à ces traitements. Il garantit la disponibilité et l’accessibilité des informations dont il dispose pour les grands projets nationaux orientés services. Il développe une activité d’infogérance d’exploitation depuis plusieurs années. Le GIE Sesam-Vitale est son principal client. Intégration/exploitation • Mise en production • Migration applicatives, changements • Exploitation  • Supervision : développement de plugins nagios (shell script) • Rédaction de procédures, notes techniques et modes opératoires … Gestion des flux • CFT : Installation, migration, administration, configuration du moniteur CFT, correction d’exit user, supervision (shell script) • Synchrony Gateway : Administration