Description

Assistante administrative indépendante, j’aide les indépendants et petites entreprises à gagner du temps en prenant en charge leur gestion administrative et leur relation client.

Forte de mon expérience en relation client et en gestion de dossiers, je vous accompagne sur :

•la gestion des emails et du service client

•la création de devis et factures

•le suivi des dossiers et des paiements

•les relances clients

Sérieuse, organisée et réactive, je m’adapte à vos besoins pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité principale en toute sérénité.

📩 Disponible pour des missions ponctuelles ou régulières

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

GRDF
Opératrice appels dépannage
octobre 2025 - janvier 2026 (3 mois)
• - Répondre à des appels d'urgence pour les fuites et odeurs de gaz. - Répondre aux appels pour les manques de Gaz et programmer un dépannage.
gestion des appels plannification gestion des urgences travail en équipe centre d'appel
Caisse d'allocations familiales
Téléconseillere en Service Public
août 2024 - février 2025 (6 mois)
Téléconseillère CAF, j'informe et oriente les allocataires sur leurs droits et démarches, en assurant un service rapide et efficace.
gestion des appels centre d'appel Rédaction de courriers/mails Prise de rendez-vous accueil téléphonique
Sitel
Conseillère Clientèle
mars 2021 - septembre 2021 (6 mois)
Téléconseillère chez Sitel (sous-traitant Orange), j’assurais la gestion des appels entrants, l’accompagnement des clients, le traitement des demandes ainsi que la vente de services et d’offres, avec un sens du service et de la performance commerciale.
accueil téléphonique Vente Rédaction de courriers/mails Gestion des réclamations centre d'appel