À propos de Roobens
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Expériences
- Been Around The GlobeBlogueur voyageVOYAGE & TOURISMEmai 2017 - Aujourd'hui (9 ans et 1 mois)Paris, FranceRédaction d'un blog voyage bilingue Français-AnglaisEcriture de l'intégralité des articles en français, mais aussi en anglaisRédaction SEO des articles afin d'être bien référencé par les moteurs de recherche (recherche de mots clé, etc...)Gestion des réseaux sociaux liés au blogAnalyse des statistiques liés au blog
- GrouponKey Account ManagerE-COMMERCEavril 2010 - décembre 2016 (6 ans et 9 mois)Paris, FranceMise en place du back office Groupon Voyages- Suivi et accompagnement de comptes clés (via CRM Salesforce)- Conseil auprès de grands comptes afin d'optimiser leurs offres Groupon- Coordination avec différents services internes (marketing planning, editorial, service client, finance, juridique) et mise en place de process- Suivi des résultats (via "dashboards" et KPI) pour l'identification des meilleurs partenaires Groupon en vue de leur fidélisation- Détection et résolution des différents points de blocage empêchant le bon déroulement d'une opération Groupon- Gestion des projets pour l'amélioration des processus permettant aux partenaires Groupon une expérience optimale durant la validité de leur offre- Coordination avec les équipes Groupon EMEA (Royaume-Uni, Allemagne, Italie, Espagne, Pologne, Belgique, Pays Bas, Norvège, Suède...) en vue d'offres diffusées à l'internationalFormation de deux équipes de 6 personnes (Groupon Maroc et Groupon Roumanie) en charge d'assurer l'accueil téléphonique des partenaires diffusés sur leurs pages respectives ainsi que leur suivi tout au long de la validité de leurs offres.
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Formations
- Master commerce internationalINSEEC2008Apprentissage des techniques du commerce international. Acquisition d'une bonne connaissance des grands marchés étrangers. Acquisition des bases techniques de la fonction achat d'une entreprise (sourcing, logistique et développement international).
- Licence LEA (Langues Etrangères Appliquées) Anglais-EspagnolParis 3 La Sorbonne Nouvelle2006Traduction d'articles de journaux américains, espagnols, anglais mais également des articles de quotidiens d'Amérique latine. Étude de la grammaire anglaise et espagnole. Étude de l'histoire des États Unis, d'Angleterre, d'Espagne mais également des pays d'Amérique du Sud. Spécialisation en affaires et commerce en troisième année.