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Rosa M.RM

Rosa M.

Office Manager /Assistante e-learning /SAV anglais

Sur demande
Migné-Auxances, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Rosa

☑️Je m'appelle Rosa et j'aide les entrepreneurs Web et dirigeants d'entreprise qui souhaitent déléguer les tâches chronophages de leur activité exclusivement à distance.

Office Manager avec 10 ans d'expérience dans les métiers de l’assistanat, j’accompagne, assiste et aide les TPE/PME, Starts up à optimiser la gestion de leur temps, à trouver des solutions, à résoudre des problématique afin d’atteindre leurs objectifs.

Mon rôle consiste à vous alléger de l'aspect chronophage de la gestion de votre activité. Dans la recherche du meilleur, je me forme continuellement pour vous fournir un travail de qualité.

Je vous propose donc mes services afin de vous accompagner dans la gestion de votre entreprise. Mes clients peuvent me confier les opérations en lien avec la
- mise ne place des procédures,
- gestion administrative,
- gestion commerciale (Relance des impayés, affectation des règlements , pointage et rapprochement bancaire, saisie des factures, ...),
- le support Client,
-la communication externe et et interne de votre entreprise,
- la traduction Anglais/Français
- la gestion administrative pour les organismes de formation (suivi des dossiers des stagiaires, vérification et contrôle des dossiers et contrats, facturation auprès des organismes financiers (opco/opca, cpf, pôle emploi etc).

Les outils que j’utilise régulièrement sont :
- Microsoft ( Word, Excel, Powerpoint)
- Teams
- Systeme.io
- Google (drive, gmail, calendrier…),
- Trello
- To do ist
- Canva
- Paypal
- Calendly
- Notion
- Tally
- Salesforce

N'hésitez pas à me contacter , je reste à votre disposition.

Mots clés : office manager, assistante virtuelle, assistante manager, assistante de direction, assistante de gestion, assistante personnelle, gestion de projet, formation, service client.
  • Anglais

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • 33+3 CONSULTING
    Assistante comptable Freelance
    CONSEIL & AUDIT
    février 2021 - mars 2021 (2 mois)
    Saisie des factures
    Affections des règlements
    Rapprochement bancaire et pointage des règlements
    Saisie de données
  • Dolvy
    Assistante support client
    E-COMMERCE
    novembre 2020 - décembre 2020 (1 mois)
    Répondre aux demandes des clients
    Suivre les commandes jusqu'à la livraison
    Renseigner les clients sur les produits
    Gérer les réclamations
    Service client
  • Tobaro beauty
    Assistante Freelance
    E-COMMERCE
    décembre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 6 mois)
    Recherche des influenceurs
    Rédiger des mails
    Recher he testeurs et suivre les commandes et les avis sur Amazon
    Promouvoir les produits

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Formations

  • Master 1 Management Public
    IPAG
    2017
  • Licence en Administration Publique
    IPAG
    2016

Compétences

Catégories