RRÀ propos de Rose
Je suis assistante virtuelle avec 9 ans d’expériences dans le service client, la gestion de mails, le suivi administratif et l’organisation d’activité.
Mes points forts : réactivité, fiabilité, sens du détail et autonomie.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Euro CRMMauritiusConseiller de clientèleTÉLÉCOMMUNICATIONSjuillet 2017 - avril 2024 (6 ans et 9 mois)Pendant 5ans, j’ai accompagné les clients d’un grand opérateur téléphonique dans leurs démarches : gestion des demandes par téléphone et par e-mail, suivi de dossier, résolution de litiges, et assistance technique de premier niveau
- Konecta CorporativaChargé de qualité Carrefour Banque et assuranceBANQUE & ASSURANCESavril 2023 - mai 2024 (1 an et 1 mois)En charge de la qualité des appels et des échanges clients, j’analysais les interactions téléphoniques et écrites des conseillers afin de garantir le respect des procédures, du ton et de la satisfaction client.
- Le site de l’autoAssistante virtuelleAUTOMOBILEjuillet 2024 - Aujourd'hui (1 an et 10 mois)Assistante virtuelle pour une plateforme de courtage automobile, j’étais en charge du traitement administratif des demandes de remboursement de frais de courtage (vérification des pièces, suivi des dossiers, échanges clients par téléphone et e-mail).
Recommandations
Soyez le premier à recommander Rose
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Master 1 en DroitEstiim Antananarivo2015