À propos de Roxane
Anglais
Capacité professionnelle complète
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Notions
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- IndépendantExecutive coachjuillet 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 11 mois)
- StarbucksDistrict Managerjanvier 2015 - juillet 2020 (5 ans et 6 mois)En charge de 13 salons de café (250 collaborateurs) et de la mise en oeuvre opérationnelle de la stratégie commerciale de l'entreprise. Responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux, financiers et du respect des standards de l'entreprise. Mise en place du suivi de la politique et de la stratégie de développement conformément aux directives du service des opérations. Conduire les sessions de formation et participer à l évaluation des Store Managers. Garantir la culture et les valeurs de la marque
- Yellow KornerResponsable réseau France et Suisse YellowKornernovembre 2010 - juin 2014 (3 ans et 7 mois)RH et management - Accompagnement des équipes - Recrutement, encadrement et formation des équipes de vente - Rédaction et adaptation des différents documents RH - Evaluations annuelles Animation Commerciale et opérationnelle - Augmentation du chiffre d’affaire et des indicateurs de performances (…) - Mise en place des outils pour le suivi commercial - Reportings hebdomadaires et mensuels sur l'activité de chacune des galeries (franchises et succursales) - Élaboration et rédaction des outils de communication interne - Visites terrains (contrôle du merchandising et de la conformité de la boutique selon la charte) et élaboration de la check List - Aide à la gestion du SAV - Contrôle et réalisation des inventaires - Déploiement du nouveau logiciel d’exploitation sur l’ensemble du réseau - Mise en place et animation des réunions des responsables des succursales (mensuel) et des affiliés (trimestrielle) Ouvertures - Ouvertures de 25 galeries (France, Belgique et Suisse) - Mise en place du rétroplanning, prise de contact et négociations des devis avec l’ensemble des prestataires - Suivi des travaux
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