Description

Courtier en assurance depuis 7 ans sur le marché des particuliers, je vous apporte un regard exterieur sur la qualité de vos produits et vous aide à ameliorer la gestion de la relation client.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 10 km)

Yonivers assurance
Responsable d'agence
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
Paris, France
• Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
• Management opérationnel des équipes
• Mise en place de la stratégie commerciale de la société et d'actions locales pour fidéliser la clientèle.
• Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
Bnp Paribas
Gestionnaire back office
janvier 2018 - juin 2018 (5 mois)
Fontenay-sous-Bois, France
• Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
• Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
• Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
Yonivers assurance
Courtier en assurance
janvier 2019 - janvier 2024 (5 ans)
Paris, France
• Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.
• Remise de conseils et de solutions personnalisées avec un discours commercial accrocheur et pertinent.
• Fidélisation de la clientèle par un accompagnement de proximité et des conseils techniques professionnels et personnalisés.