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Sabine M.SM

Sabine M.

Supermalter

UX Design E-commerce & SaaS | CRO | UX Researcher

600 €/jour
19 projets
Toulon, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 2h

À propos de Sabine

Votre interface coûte des clients. Je vous montre exactement où et pourquoi.


Je suis UX Designer & UX Researcher spécialisée en e-commerce et SaaS depuis plus de 6 ans. 75+ projets réalisés.

Je ne fais pas que concevoir des interfaces — j'identifie ce qui freine vos utilisateurs et je le corrige.


Mon approche est simple : audit, design, mesure, amélioration. Dans cet ordre. Toujours.

Ce que ça donne concrètement ?
Pour Costockage, en collaboration avec l'agence BoostConversion : refonte des parcours clefs, des pages stratégiques et des landing pages. Résultat : +23% de leads, +213% de conversion.


J'interviens sur :
— Les audits UX (je trouve ce que vos analytics ne vous disent pas)
— La recherche utilisateur (interviews, tests, insights actionnables)
— Le design de maquettes orientées conversion - CRO
— Les landing pages qui transforment le trafic en résultats - Neuromarketing / CRO
— L'intégration des outils IA pour livrer plus vite, sans sacrifier la qualité


Je travaille en collaboration étroite avec les équipes projet. Communication claire, livrables structurés, suivi des résultats.


Vous avez un parcours qui sous-performe ? Parlons-en.
  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Français

    Bilingue ou natif

  • Espagnol

    Capacité professionnelle limitée

Accepte de travailler sur site
Toulon (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 50 km), Aix-en-Provence (jusqu’à 50 km), Nice (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Pastel Services
    Logo MaltSur Malt
    UX Designer - AB Tests et CRO
    E-COMMERCE
    mars 2026 - mai 2026 (1 mois)
    Paris, France
    Pastel possède plusieurs sites de rencontre. Traffic du site AB testé : 400 k visiteurs/mois.

    Objectif de la mission

    Accompagner Pastel dans la mise en place d'un protocol d'AB Test robuste pour venir optimiser le funnel d'abonnement et augmenter les ventes.

    Approche

    - Entretiens avec la direction et les parties prenantes
    - Analyse en profondeur de GA4 et Hotjar
    - Entretiens avec des utilisateurs du site de rencontre
    - Construction d'un protocole d'AB Test du processus d'abonnement robuste
    - Mise en place de 4 AB tests
    - Analyse et présentation des résultats des tests


    Résultats obtenus

    - Mise en lumière de frictions jusqu'alors non étudiées
    - Meilleure compréhension des besoins et attentes des utilisateurs
    - Passage de 1,9 à 10,19% d'arrivée sur la dernière page du funnel

    Stack : Teams, GA4, Hotjar, stack interne pour les tests, Google Slides
    Hotjar A/B Testing AB test CRO GA4
  • Hellopro
    Logo MaltSur Malt
    Recherche Utilisateur - Compréhension macro des comportements d'achat
    HIGH TECH
    mars 2026 - mars 2026
    Paris, France
    HelloPro est une plateforme permettant une mise en relation facile et personnalisée entre professionnels et fournisseurs pour les achats de matériel professionnel.

    Objectif de la mission

    Accompagner HelloPro dans la mise en place d'un protocole de recherche utilisateur en continous discovery afin de tester en permanence les nouvelles features lancées. Propositions d'amélioration CRO en fonction des résultats des tests.

    Approche

    - Entretiens avec la direction et les parties prenantes
    - 8 entretiens utilisateurs (organisé et recrutement guerilla)
    - Analyse qualitative des entretiens, JTBD, benchmark concurrentiel
    - Construction de personas, journey maps et recommandations UX/CRO
    - Livrables clairs et présentés à la direction pour aligner stratégie et roadmap

    Résultats obtenus

    - Mise en lumière de frictions jusqu'alors non découvertes
    - Meilleure compréhension des besoins et attentes des utilisateurs
    - Base solide pour continuer de faire évoluer les résultats des formulaires.

    Stack : GoogleMeet, Figma, GA4, Dovetail, Notion
    UX Design UX Research User Research CRO Entretiens utilisateurs
  • PAB ÉDITIONS
    Logo MaltSur Malt
    Audit du site EcoTree.green
    E-COMMERCE
    février 2026 - février 2026
    Amsterdam, Pays-Bas
    EcoTree est une plateforme en ligne qui permet aux particuliers d'acheter des arbres et aux entreprises de financer des projets de reforestation (compensation carbone, RSE).

    Objectif de la mission

    Auditer l'expérience utilisateur B2C et B2B (mobile et desktop) pour identifier les freins à la conversion et proposer des leviers d'optimisation UX/CRO, avec un focus sur le parcours d'abonnement (80 % du revenu B2C).

    Approche

    - Analyse des données GA4 (funnel d'achat, acquisition, démographie)
    - Construction de 6 personas enrichies à partir des données analytics
    - Audit UX complet des parcours clés : homepage, catalogue, abonnement, gifting
    - Audit technique (Core Web Vitals, PageSpeed)
    - Benchmark concurrentiel
    - 109 recommandations priorisées avec estimation d'impact
    - Livrables présentés à la direction (C-level) pour alimenter la roadmap produit

    Résultats attendus

    - Identification des principaux points de friction du funnel B2C et B2B (taux de product view à 1,17 %)
    - Priorisation actionnable : 10 quick wins, 55 optimisations court terme, 29 moyen terme
    Base stratégique pour améliorer le taux de conversion et guider les évolutions UX

    Stack : Figma, GA4, Notion, Google Sheets
    Audit UX CRO UX Design E-commerce Anglais

Avis

5,0

sur 14 évaluations

MickaëlM

Mickaël

COO - Pastel Services

Avis laissé le 01.06.2026

Sabine a été un véritable atout pour répondre à notre besoin. Elle a rapidement compris nos attentes, a su être force de proposition avec une grande autonomie, et a mené la mission confiée avec sérieux et efficacité. Nous sommes pleinement satisfaits de son accompagnement.
Pierre-AntoineP

Pierre-Antoine

UX / CRO - PAB ÉDITIONS

Avis laissé le 06.03.2026

Merci à Sabine pour la réalisation d'un audit UX / CRO de grande qualité pour l'un de nos clients. L'ensemble des besoins définies et les délais ont été respectés. Je tiens à souligner la qualité de la restitution orale qui a été menée 100% en anglais. Je recommande !

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Formations

  • MSc Data Analytics and Digital Business
    EDHEC Business School
    2018
  • Bachelor Digital Marketing
    EDHEC Business School
    2017
    The EDHEC BBA is an undergraduate bachelor covering several fields of management, law, marketing and corporate finance. Ranked 3rd in France. I focused on Marketing.

Certifications

  • Bachelor Digital Marketing
    EDHEC Business School
    2017
    User Interface Design User Experience Design Communication digitale User Research User Testing
  • IELTS
    British Concil
    2015
    Communication Anglais Orale et Ecrite

Compétences

Catégories