À propos de Sabrina
Spécialiste en gestion administrative et saisie de données – 13 ans d'expérience
Bonjour ! Je vous accompagne dans la gestion et l'optimisation de vos données avec la rigueur et la précision que méritent vos projets. Forte d'un parcours de plus de 13 ans en environnement administratif (Université, CAF, organismes de formation), je mets mon expertise au service de votre efficacité.
Pourquoi me confier vos missions ?
- Fiabilité absolue : Titulaire d'un Master en Lettres, je garantis une saisie irréprochable sans aucune faute d'orthographe ou de syntaxe.
- Polyvalence : Saisie de documents complexes, indexation, archivage numérique ou gestion de bases de données.
- Confidentialité : Habituée au traitement de dossiers sensibles, je garantis une discrétion totale pour vos informations.
Mes services incluent :
- Saisie de documents transmis sous tout format, papier numérisé, PDF, fichiers numériques
- Mise en page et correction de documents.
- Organisation et structuration de bases de données.
Disponible, je travaille exclusivement à distance. Décrivez-moi votre besoin par message, je vous réponds sous 72h ouvrées.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Secur IndoorChargée facturationjuin 2020 - octobre 2022 (2 ans et 4 mois)Créteil, FranceResponsable d'un service gérant un CA de plus de 6 millions d'euros, j'assurais le pilotage opérationnel et technique de la facturation pour un portefeuille de plus de 50 clients.Missions principales :Management d'équipe : Encadrement transversal de 7 collaborateurs ADV en open space, gestion du planning, contrôle qualité et animation de points d'équipe réguliers pour garantir la cohésion et l'efficacité du service.Expertise Bailleurs Sociaux : Gestion de la facturation complexe pour une dizaine de bailleurs sociaux, impliquant le respect de règles de saisie de contrats et de facturation très spécifiques à chaque logement.Pilotage de projet SI : Interface directe avec l'éditeur du logiciel de facturation pour intégrer les règles métiers complexes, tester les développements et veiller à la conformité du système.Optimisation des processus : Recherche constante de solutions de saisie simplifiées pour les collaborateurs afin d'allier confort de travail et productivité.Reporting N+1 : Suivi des indicateurs de performance du service et remontée des alertes stratégiques à la direction.
- Secur IndoorAdministratrice des ventesseptembre 2017 - mai 2020 (2 ans et 8 mois)Créteil, FranceÀ ma prise de poste, ma mission prioritaire a été d'auditer et de rendre opérationnel le nouveau logiciel de facturation, alors inexploité par le service.Missions clés :Audit et Paramétrage SI : Reprise intégrale des données existantes, correction des fiches clients et vérification minutieuse de tous les paramètres de calcul pour garantir l'émission conforme des factures.Déploiement et Accompagnement : Pilotage de la phase de test avec l'éditeur, validation des flux de facturation et formation progressive des collaboratrices pour assurer la migration définitive de l'ancien vers le nouveau logiciel.Gestion Opérationnelle : Saisie et contrôle des contrats complexes, garantissant la fiabilité des données injectées dans le système.Relation Client & Litiges : Gestion autonome des litiges clients et relances de paiement, assurant le maintien d'une balance âgée saine durant la période de transition logicielle.
- Secur IndoorAssistante administrative et logistiqueaoût 2016 - septembre 2017 (1 an et 1 mois)Créteil, FranceAu sein du service opérationnel, j'assurais la réception et le traitement des demandes de sécurisation de logements, en faisant le lien direct entre les clients et les techniciens.Missions principales :Saisie et Traitement des commandes : Réception des demandes par mail ou téléphone, saisie des données d'intervention et attribution des numéros de dossiers.Planification et Suivi : Confirmation des dates et tranches horaires d'intervention aux clients par mail, et gestion des reports de rendez-vous.Gestion des dossiers techniques : Relais d'information entre le service de fabrication (protections sur-mesure) et les clients pour les dimensions spécifiques.Suivi de la relation terrain : Gestion des réclamations clients et remontée des incidents techniques survenus lors des interventions.Organisation physique : Classement manuel et archivage des dossiers papier, bons d'intervention et rapports photos pour assurer le suivi administratif des travaux.
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