Sacha Kissous

Convelio est un des leaders du transport d'oeuvre d'art en France.

Ils sont reconnus grâce au travail significatif qu'ils ont effectué ces dernières années sur la digitalisation de leurs processus.

Nous avons intégré l'équipe de développeurs Convelio, focalisée sur la création et l'amélioration de produits métiers dédiés aux clients.

La mission de l'équipe Low Code a été surtout focalisé sur l'assistance et la digitalisation des processus des équipes opérationnelles (commerciaux, équipes financières, logistique, finance etc.).

Voici quelques exemples de ce que nous avons mis en place :

Belfor est le leader de la gestion de sinistre.

Afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle de ses équipes et d'améliorer leurs score clients NPS, nous avons entièrement développe un ERP permettant aux équipes de suivre et traiter les demandes de prestations entrantes.

Résultat : augmentation de 30% du NPS et des process entièrement digitalisés.

Pour obtenir ce projet, nous avons dû démontré le caractère de sécurité/confidentialité ainsi que le niveau de performance des solutions que nous utilisons.

Nous sommes aussi les premiers à obtenir la célèbre Homologation DARVA permettant de stocker et traiter des données hautement confidentielles liées au domaine de l'assurance et de la gestion de sinistres.

Solution développée en temps record : 3 mois

Depuis, nous intervenons régulièrement sur des périmètres pour développer des applications spécifiques sur un besoin précis.

Afin d'améliorer la logistique et le suivi des campagnes d'une association caritative, j'ai développé une application accessible sur mobile et web en nocode.

Cette association propose des boites de repas aux nécessiteux ainsi que des cadeaux aux enfants durant les périodes de fête.

L'objectif était d'avoir une solution digitale, simple et agréable à utiliser par des profils non techniques.

Cette application comprend :

- La gestion des donateurs et de chacun des dons effectués

- La gestion des bénévoles en fonction de leurs rôles respectifs (livreurs, standard téléphonique)

- Les bénéficiaires pour qui des livraisons de repas et/ou de cadeaux pour les enfants doivent être organisées

- Les campagnes de dons et de livraison spécifiques qui se déroulent tout au long de l'année

Voici la séquence qui se déroule lors d'une nouvelle campagne caritative :

1) Une nouvelle campagne est créée dans l'application

2) Une liste de bénéficiaires potentiels est rendue disponible au standard téléphonique qui se charge d'appeler chacun des bénéficiaires pour confirmer leur intérêt pour des box repas ou des cadeaux

3) Chaque bénéficiaire intéressé est rajouté en un clic à la campagne en cours

4) Une liste de donateurs est aussi générée pour communiquer sur la nouvelle campagne en cours et les besoins en terme de donation

5) Une fois les listes de campagne effectuées, un livreur est assigné à chaque bénéficiaire. Chaque livreur peut alors avoir accès depuis l'application à la liste des adresses à livrer, avec un plan Google map détaillé et la possibilité de confirmer lorsque la livraison a été effectuée