À propos de Saïd
Ingénieur radio expert Atoll
Planification et optimisation de réseaux 4G, 5G, faisceaux hertziens
Maîtrise de l’outil Atoll (plus de 10 ans d’expérience en tant qu’ingénieur support technique)
J’ai travaillé pour Forsk France (6 ans) et Forsk US (5 ans) en tant qu’ingénieur support technique pour Atoll.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Forsk USIngenieur support technique AtollTÉLÉCOMMUNICATIONSjuillet 2016 - novembre 2021 (5 ans et 5 mois)Chicago, États-UnisEn charge de l'équipe support technique de Forsk US a Chicago• Réponse aux questions techniques posées par les utilisateurs par téléphone et par email• Prise en charge et investiguez des questions des utilisateurs, en relation avec les équipes tests et développement• Suivi de résolution des bugs, demandes d'améliorations et de nouvelles fonctionnalités• Résolution de problèmes complexes liés à l'utilisation d'Atoll pour la planification et l'optimisation des réseaux radio• Résolution de problèmes de licences logiciel et système• Gestion des licences clients• Gestion du calendrier de l'équipe support• A la pointe sur les fonctionnalités et l'utilisation d'Atoll grâce à une veille technologique approfondie et formation des utilisateurs
- Forsk FranceIngénieur Support Technique AtollTÉLÉCOMMUNICATIONSfévrier 2010 - juin 2016 (6 ans et 5 mois)Blagnac, FranceAu sein de l'équipe support technique de Forsk• Traitement des demandes des utilisateurs Atoll• Suivi de résolution des bugs et demandes d'améliorations• Résolution de problèmes complexes liés à l'utilisation d'Atoll pour la planification et l'optimisation des réseaux radio• Résolution de problèmes de licences logiciel et système• Gestion des licences clients• Livraisons de nouvelles versions d'Atoll
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