À propos de Salifa
Bonjour,
Je m'appelle Salifa, j'ai 34 ans et 10 années d'expériences dans le Customer care.
J'ai pu travailler dans différents environnements en France et à l'étranger :
- Call center sous-traitant le service client d'autres entreprises : EDF / Bouygues Télécom en France
- Grande entreprise internationale : Apple en Irlande
- Start-up : Citygo à Paris
- Actuellement en freelance, principalement chez Onepilot.
Pour des clients tels que : Tediber, Biocalma, Ticketac, Le Slip Français, Sezane, ect..
Grâce à ces expériences, je m'adapte facilement à toutes sortes de clients et de produits.
Plus personnellement, j'aime les nouvelles technologies, les voyages, la cuisine, et l'investissement.
En ce moment je dévore les livres d'Amin Maalouf, je vous recommande Samarcande !
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Notions
Vietnamien
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- OnepilotCustomer careE-COMMERCEdécembre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 5 mois)Traitement de ticket : Mail, Chat et Call sur divers clientsRésoudre les problèmes des utilisateurs.Suivie de commande.Informer sur les produits.TroubleshootingFideliser les clientsEct...
- AppleTechnical Support AgentHIGH TECHdécembre 2018 - octobre 2019 (10 mois)Cork, Irlande
- CITYGO SASCustomer Care ExperienceTRANSPORTSnovembre 2019 - mai 2020 (6 mois)Issy-les-Moulineaux, France
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