Samiath A.

Hyundai Motor France pilote la performance de ses activités après-vente (AFS) à travers plusieurs indicateurs clés liés à la maintenance, la fidélisation client et la qualité du réseau. L’équipe Data a été chargée d’améliorer la fiabilité et la valorisation des données issues de multiples systèmes (garantie, facturation atelier, maintenance, CRM, etc.) afin d’appuyer les décisions stratégiques des équipes métier.

Dans ce cadre, la mission visait à renforcer la qualité et la cohérence des données, à industrialiser les analyses, et à mesurer l’impact de ces initiatives data sur le business.

• Analyse des besoins métiers et formalisation de Use Case Cards

• Animation d'un comité mensuel de priorisation des Use Case inter BU

• Amélioration de la data quality

• Analyses de conversion de leads en ventes

• Analyse de la rétention client

• Analyse de scoring

• Mise en place de dashboard de suivi et stabilisation de flux factures

Environnement technique :

• GCP - Big Query - Power BI - Python - Dataform – SQL

Mission réalisée en mode hybride (présentiel & télétravail).

Roquette est un acteur mondial spécialisé dans les ingrédients d’origine végétale et dans un large éventail de solutions pour les industries alimentaires, pharmaceutiques et autres applications industrielles. Dans un objectif d'optimisation des coûts, l'entreprise a décidé de changer de solution de préparation/transformation de données. Cette transition impliquait une conversion technique : migrer les workflows de traitements de données d'Alteryx vers Knime.

Réalisations :

- Diagnostic des besoins métiers pour proposer des solutions adaptées dans Knime.

- Conversion d'une sélection de workflows Alteryx vers Knime.

- Support des utilisateurs dans la création et l'évolution de leurs workflows sous Knime.

Eni Gas & Power France est une Filiale du Groupe ENI, acteur mondial de l’énergie. Elle fournit du gaz, de l’électricité et des services énergétiques et s’adresse aux particuliers, PME et grands comptes. Le contexte de hausse du prix de l'énergie et du bouclier tarifaire mis en place par l'état français, ont accentué la nécessité de surveiller l'activité aux moyens de KPI et Dashboard. Aussi, des analyses liées à l'acquisition et au churn sont réalisés dans le cadre du suivi du portefeuille client.

• Analyses du churn

• Analyses ad/hoc

• Analyse d’acquisition de clients

• Construction et maintenance de Rapport/Dashboard Tableau

• Construction et maintenance de Rapport Saleforce BtoC & BtoB

• Production de rapports hebdomadaires

• Requêtage de la base de données PostegreSQL

• Rédaction du cahier de charge et documentation

• Suivi de projet

• Migration de dashboards vers PowerBI

• Migration de PostgreSQL vers DataBricks