À propos de Samir
Product Owner passionné, expert en gestion de projets digitaux et référent Salesforce.
Spécialiste de Salesforce Service Cloud et Marketing Cloud, des User Stories et des roadmaps, j’accompagne les entreprises dans la conception de solutions innovantes.
Proactif et rigoureux, je garantis des livraisons de qualité dans les délais. Maîtrise de JIRA, ServiceNow, DRUPAL, WordPress.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Arabe
Notions
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- SNCFProduct Owner - Responsable d'application Salesforcenovembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 7 mois)
- Gestion des projets IA générative, avatar IA..
- Interface entre la DSI et les métiers pour le recueil, la formalisation des besoins et l'anticipation des risques.
- Référent technico-fonctionnel : Soutien stratégique pour les équipes marketing digital et les téléconseillers.
- Gestion de projets : Pilotage de roadmaps, élaboration des User Stories, coordination avec les sous-traitants.
- Supervision des MEP : Organisation des déploiements et définition des plans de tests.
- MCO : Gestion d’obsolescence, suivi des incidents et évolutions.
- COMITÉ D’ORGANISATION DES JEUX OLYMPIQUES ET PARALYMPIQUESSuperviseur technique des opérations informatiquesavril 2024 - octobre 2024 (6 mois)Paris, France
- Gestion et priorisation du backlog ITSM sur ServiceNow
- Rédaction d’incidents et d’évolutions
- Pilotage des besoins matériels informatique
- Animation de l’équipe Service Desk
- Gestion des plannings des équipes informatiques
- MGEN UnionProduct OwnerSANTÉ & BIEN-ÊTREseptembre 2022 - janvier 2023 (4 mois)Paris, France
- Priorisation des éléments en fonction des besoins stratégiques.
- Collaboration avec les équipes de développement pour assurer la compréhension des besoins.
- Tests approfondis des évolutions pour garantir leur conformité aux besoins exprimés.
- Identification et suivi des anomalies jusqu’à leur résolution.
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- Master Stratégie DigitaleDIGITAL COLLEGEMaster en Stratégie Digitale Option Startup Management E-commerce.
- L3 Manager en Ingénierie InformatiqueUTEC2019Ingénierie informatique, sécurité informatique
Certifications
- Salesforce AdministratorSalesForce2025