Samir Raya

Passionné de Management et de Service, j’ai eu l’opportunité d'accompagner de nombreux projets de création, transformation et optimisation de services clients :

_ Gestion de BUs en gestion de la relation client B to B et B to C

_ Accompagnement de managers et chefs de projet dans des contextes pluridisciplinaires.

_ Création et mise en place d’outil de management de la performance.

_ Optimisation et rationalisation des organisations et des process.

_ Pilotage du déploiement des nouveaux outils, process.

_ Missions de conseil en management, en relation client.

_ Coaching, accompagnement au changement.

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Mes expériences précédentes m’ont également donné l’opportunité d’appréhender des domaines d’activités très variés ( Retail, Banque, IT..,)

N'hésitez pas à me contacter pour échanger autour de vos enjeux !