À propos de Sandra
Consultante en développement commercial, avec 10 ans d'expérience en hôtellerie et 11 ans comme commerciale à l'étranger.
J’accompagne les propriétaires d’hébergements touristiques dans la promotion et la gestion de leur location saisonnière pour gagner en rentabilité, visibilité et optimiser leurs revenus.
Missions proposées :
- Analyse des outils digitaux et des procédures actuelles.
- Définir la stratégie commerciale à mettre en place (offre tarifaire, condition de vente, réservation, d’annulation, en fonction des saisons..)
- Distribution: Mettre en place votre hébergement sur 1 plateforme de réservation selon votre hébergement:
* OTA (online travail angency , Booking.com, Airbnb, Abritel, Expedia, Leboncoin..).
* Réseaux sociaux (Facebook /Instagram) et optimiser sa visibilité afin de récupérer des resas en directes (minimiser les com).
- Positionnement / Google : Site internet et Moteur de réservation + Fiche google mybusiness + page de résultat
- Expérience clients -E réputation : gestion des commentaires et avis négatifs sur Tripadvisor ou autre support. (Cardex clients, questionnaire de satisfaction, pré checkin).
- Etude de marché pour cibler une clientèle d'affaires et veille concurrentielle, dans le but d'optimiser et fidéliser ses clients.
- Conseils/ Astuces sur l'Opérationnel : Accueil, arrivée-pendant- départs clients (fiche clients, offerts, événement, promotions, un apéritif offert, questionnaire..).
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Bordeaux (jusqu’à 50 km)
Expériences
- NovasolDirectrice régionale sud-ouestIMMOBILIERoctobre 2021 - juin 2022 (9 mois)Bassin d'ArcachonRecruter et Former une nouvelle équipe commerciale, développer la marque Novasol ds le secteur Sud Ouest de la France, atteindre les objectifs de portfolio clients et optimiser les réservations des propriétaires
- MyhotelshopMarketing campaign managerHÔTELLERIEjuin 2016 - juin 2019 (3 ans)Barcelone, EspagneGestión campagnes marketing, budget et visibilité des hôtels français.Optimisation des réservations directes.
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Formations
- Baccalauréat technologique et tertiaireLycée Suzanne valadon1998Action Commerciale
- BTS TourismeLycée hôtelier et de tourisme de gascogne2000Tourisme