Description

Depuis *16 ans* experte en stratégie digitale et directrice de projets passionnée et curieuse, je vous accompagne d’amont en aval depuis votre réflexion stratégique jusqu’à la gestion et mise en œuvre de projets inspirants qui vous permettront de mieux savoir qui sont vos clients, d’en attirer de nouveaux et de les fidéliser en leur offrant une expérience omnicanale fluide et sans couture.

On me fait confiance dans l'apport de visions inspirantes et la coordination des projets de transformation digitale performants. *Stratégie Digitale Branding Marketing et Sales* et *Direction Waterfall et Agile de Projets* de *Transformation Digitale* CRM Marketing Sales et Product Owner, sont mes piliers et valeur ajoutée au quotidien.

Passionnée par le Marketing, l'UX et le Digital, je suis enthousiaste, persévérante, orientée clients et résultats avec un sens avéré du relationnel.

J'aime accompagner mon client dans l'impulsion d'idées valorisantes et rentables, échanger avec des acteurs stratégiques comme opérationnels, penser et proposer la meilleure des stratégies possibles à forte valeur ajoutée en suivant et arrivant à des résultats concrets tout en favorisant un climat de travail prospère et agréable.

Ce sera donc un plaisir de vous accompagner dans tous vos projets clés de transformation digitale.

Mes domaines d'expertise en quelques mots : Stratégie Digitale, Stratégie de (Re)Positionnement et Branding, UX Design, Coaching Agile, Méthodes Scrum, Parcours clients, Product Management, Marketing, Ventes, Services, Business Process Management, Content Management System, Gestion de Contenus, Réseaux Sociaux, Conduite du changement et Formation, Direction projets de Transformation Digitale, Adobe, Salesforce, Microsoft Dynamics.

A très vite,

Sandra

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Italien
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Digital S. Consulting Company
Digital Sales Marketing Branding Strategist & Project Director
CONSEIL & AUDIT
mars 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 3 mois)
My passion and my job consist in helping my clients Start-up/ Small or Big Companies in all sectors all around the world in their global digital transformation. A global Marketing Strategy, Digital and Customer Experience with delivery of digital and innovative operational solutions.
A structured ecosystem focused in one goal : serve my clients, make their customers happy and loyal and build a strong relationship with them.

• Challenge & rethink digital strategy
• Build and host ideation workshops with the top management and board members
• Think & suggest new paths and brand positions
• Suggest the best business models to achieve stakes
• Manage digital projects
digital; strategy; workshops; top management; brand Business model Gestion de projet Salesforce; Marketing
Sergent Major
Manager Stratégie Digitale
CONSEIL & AUDIT
janvier 2019 - juin 2019 (5 mois)
Mission de conseil en stratégie digitale et proposition de business models performants inspirants
Accompagnement de CEO et membres du CODIR
Stratégie d'entreprise Business plan Business model Marketing CRM
FNAC Darty
Responsable Groupe Projets Marketing CRM Digitaux
E-COMMERCE
novembre 2015 - janvier 2019 (3 ans et 2 mois)
Ivry-sur-Seine, France
Mission d'accompagnement et de vision stratégique inspirante des stratégies d'acquisition et fidélisation clients jusqu'au delivery en passant par le cadrage stratégique, la proposition de parcours clients performants, la coordination d'équipes et l'élaboration des livrables.
3 axes de focalisation : direction de la roadmap projets, animation d'équipes et maîtrise du budget.

-- Penser les meilleures stratégies omnicanales multi-devices d'acquisition, engagement, anti-churn et fidélisation clients et avoir une vision ROI
-- Dessiner les parcours et expérience clients associés vue 360°
-- Diriger une équipe pluridisciplinaire de 10 personnes
-- Diriger les comités de pilotage avec les membres du CODIR et suivi d'équipes
-- Maîtriser et suivre budget associé au build
-- Co-construire et diriger l'ensemble de la roadmap Groupe des projets Stratégiques Digitaux et CRM Marketing et Sales jusqu'au delivery
Connaissance Clients BI
Segments et recommandations plans d'actions CRM performance Marketing et Sales
Campagnes emailing // 2 MM emails par an
Campagnes push et animation du cycle de vie clients // 2 M de porteurs actifs
Content Management System
Projets UX
Sujets Branding et ereputation
Recommandations produits et prédictif
Market place
Net Promoter Scores et animation d'une communauté d'ambassadeurs
Ecoute du bruit sur internet et campagnes de réengagement clients
Partenariats pour programmes de fidélité existants (Projet Deezer, MyCanal)
Gestion de projet CRM Marketing Acquisition trafic Fidélisation AMOA Emailing Community management Stratégie commerciale Planning stratégique Business model ROI Customer Journey Management d'équipe Big Data Application Mobile Marketing de contenu User Experience Design Branding Réseaux sociaux